# Agente do Salesforce para Gerentes de Serviço | Agente do Salesforce Jotform

# Agente do Salesforce para Gerentes de Serviço

Ajude os gerentes de serviço a automatizar o rastreamento de pedidos, o agendamento de horários e as atualizações operacionais diretamente no Salesforce. Os clientes sempre sabem o status de seus pedidos ou serviços sem precisar ligar ou enviar e-mails, o que permite aos gerentes reduzir o controle manual, aumentar a transparência e melhorar a eficiência geral do serviço.

Comece já — é grátis![Image 1: Hero Image](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi8vdXNlLWNhc2VzL3NlcnZpY2UtbWFuYWdlcnMvaGVyby13b21lbi5wbmc=/hero-women.png?w=854&t=1)![Image 2: Hero Chatbot Image](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi8vdXNlLWNhc2VzL3NlcnZpY2UtbWFuYWdlcnMvY2hhdGJvdC5wbmc=/chatbot.png?w=660&t=1)

## Como o **Agente do Salesforce** funciona

![Image 3: Connect to Salesforce](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvaG93LTEucG5n/how-1.png?w=768&t=1)

### Conecte-se ao Salesforce

Conecte sua conta do Salesforce ao agente com segurança.

![Image 4: Train your agent](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvaG93LTIucG5n/how-2.png?w=768&t=1)

### Treine seu agente

Adicione artigos do Salesforce, links, perguntas e respostas e muito mais para fornecer respostas precisas.

![Image 5: Let the agent work for you](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvaG93LTMucG5n/how-3.png?w=768&t=1)

### Deixe o agente trabalhar por você

O agente gerencia leads, casos, atualizações e tarefas diárias no Salesforce.

## Nuvens do Salesforce Suportadas

O Agente do Salesforce da Jotform funciona em todas as Nuvens do Salesforce nas quais a sua equipa confia — para que os seus fluxos de trabalho permaneçam conectados, consistentes e poderosos.

**Service Cloud**

Gerencie o rastreamento de pedidos, solicitações de serviço e escalações de casos automaticamente.

**Experience Cloud**

Permita que os clientes visualizem o status dos pedidos ou agendem serviços por meio de um portal online conectado.

## Otimize as operações usando um Agente do Salesforce com IA para gestão de serviços

### Acompanhamento de pedidos e atualizações do cliente

Forneça aos clientes acesso instantâneo ao status de pedidos, devoluções e atualizações de serviço. O agente obtém as informações diretamente do Salesforce, garantindo precisão. Isso reduz o número de consultas recebidas e mantém os clientes informados.

![Image 6: Order tracking and customer updates](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvc2VydmljZS1tYW5hZ2Vycy9mZWF0dXJlLTEucG5n/feature-1.png?w=40&t=1)

### Agendamento de horários

Automatize reservas, remarcações e cancelamentos com sincronização no Salesforce. Os clientes veem a disponibilidade instantaneamente, enquanto os gerentes mantêm os horários atualizados. Isso elimina reservas duplicadas e erros manuais.

![Image 7: Appointment scheduling](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvc2VydmljZS1tYW5hZ2Vycy9mZWF0dXJlLTIucG5n/feature-2.png?w=40&t=1)

### Eficiência operacional

Lide automaticamente com solicitações de serviço repetitivas enquanto registra todas as informações no Salesforce. Os gerentes obtêm visibilidade das operações sem a necessidade de supervisão constante.

![Image 8: Operational efficiency](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvc2VydmljZS1tYW5hZ2Vycy9mZWF0dXJlLTMucG5nP3Y9MQ==/feature-3.png?w=40&t=1)