# Agente do Salesforce para Atendimento ao Cliente | Agente do Salesforce Jotform

# Agente do Salesforce para Atendimento ao Cliente

Permita que as equipes de atendimento ao cliente automatizem o gerenciamento de casos, FAQs e atualizações de tickets dentro do Salesforce. Os clientes recebem respostas instantâneas e precisas, enquanto os agentes ficam livres de consultas repetitivas. O resultado são resoluções mais rápidas, aumento da satisfação e mais tempo para que os agentes lidem com questões complexas que exigem atenção humana.

Comece já — é grátis![Image 1: Hero Image](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi8vdXNlLWNhc2VzL2N1c3RvbWVyLXNlcnZpY2UvaGVyby1tYW4ucG5n/hero-man.png?w=940&t=1)![Image 2: Hero Chatbot Image](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi8vdXNlLWNhc2VzL2N1c3RvbWVyLXNlcnZpY2UvY2hhdGJvdC5wbmc=/chatbot.png?w=715&t=1)

## Como o **Agente do Salesforce** funciona

![Image 3: Connect to Salesforce](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvaG93LTEucG5n/how-1.png?w=768&t=1)

### Conecte-se ao Salesforce

Conecte sua conta do Salesforce ao agente com segurança.

![Image 4: Train your agent](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvaG93LTIucG5n/how-2.png?w=768&t=1)

### Treine seu agente

Adicione artigos do Salesforce, links, perguntas e respostas e muito mais para fornecer respostas precisas.

![Image 5: Let the agent work for you](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvaG93LTMucG5n/how-3.png?w=768&t=1)

### Deixe o agente trabalhar por você

O agente gerencia leads, casos, atualizações e tarefas diárias no Salesforce.

## Nuvens do Salesforce Suportadas

O Agente do Salesforce da Jotform funciona em todas as Nuvens do Salesforce nas quais a sua equipa confia — para que os seus fluxos de trabalho permaneçam conectados, consistentes e poderosos.

**Service Cloud**

Crie, atualize e escale casos automaticamente com contexto orientado por IA e sincronização em tempo real com o Salesforce.

**Experience Cloud**

Ofereça suporte 24h por meio dos seus portais de autoatendimento, onde os clientes podem obter atualizações de casos ou respostas instantâneas.

## Ofereça suporte mais rápido com um Agente do Salesforce com IA para atendimento ao cliente

### Criação e atualização automática de casos

Colete e qualifique leads diretamente a partir de formulários, chats e eventos. O agente sincroniza os leads no Salesforce instantaneamente, permitindo que a equipe de vendas aja rapidamente. Isso garante que o ROI de marketing se transforme em crescimento real do pipeline.

![Image 6: Automated case creation and updates](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvY3VzdG9tZXItc2VydmljZS9mZWF0dXJlLTEucG5n/feature-1.png?w=40&t=1)

### Respostas baseadas em conhecimento

Obtenha respostas da base de conhecimento do Salesforce para resolver perguntas frequentes rapidamente. Os clientes recebem respostas precisas e contextualizadas sem precisar esperar pelos atendentes, aumentando a resolução no primeiro contato e reduzindo os custos de suporte.

![Image 7: Knowledge-powered responses](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvY3VzdG9tZXItc2VydmljZS9mZWF0dXJlLTIucG5n/feature-2.png?w=40&t=1)

### Suporte ao cliente 24 horas

Ofereça atendimento contínuo por meio de sites, portais e canais de mensagens. O Agente do Salesforce mantém o suporte ao cliente funcionando 24h.

![Image 8: 24-7 customer support](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvY3VzdG9tZXItc2VydmljZS9mZWF0dXJlLTMucG5n/feature-3.png?w=40&t=1)