İletişim Formu Örneği Sade Tema Formu Örneği

İletişim formları, web sitesi ziyaretçilerinin, müşterilerin veya kullanıcıların online bir arayüz aracılığıyla kuruluşlara, işletmelere veya kişilere doğrudan ulaşmalarını sağlayan temel dijital araçlardır. Genellikle web sitelerine veya açılış sayfalarına yerleştirilen iletişim formları; isimler, e-posta adresleri, telefon numaraları ve mesajlar gibi önemli bilgileri toplayarak iletişimi kolaylaştırır. Genel sorgulamalardan müşteri desteği taleplerine, geri bildirim toplamadan müşteri adaylarına, ortaklık tekliflerinden etkinlik LCV'lerine kadar uzanan geniş bir kullanım alanı sunar. Kullanıcıların iletişime geçmeleri için yapılandırılmış bir yol sunan bu formlar, gelen taleplerin verimli bir şekilde yönetilmesi ve önemli mesajları gözden kaçırılmaması konusunda kuruluşların katkı sağlar.

Jotform'un kullanımı kolay sürükle-bırak Form Oluşturucu'su ve kullanıma hazır şablonlardan oluşan geniş kütüphanesi sayesinde, kullanıcılar her senaryoya uygun iletişim formları oluşturup özelleştirebilir. Jotform'un kodlama gerektirmeyen platformu, teknik uzmanlık gerektirmeden alan eklemeyi veya değiştirmeyi, e-posta ve CRM araçlarıyla entegrasyonu ve otomatik bildirimleri ayarlamayı mümkün kılar. Yanıtlar otomatik olarak Jotform Tablolar'da düzenlenir, böylece gelen tüm mesajları takip etmek, yanıtlamak ve yönetmek kolaylaşır. İster küçük bir işletme sahibi, ister bir sivil toplum kuruluşu veya büyük bir kurumsal şirketin parçası olun, Jotform'un iletişim formları ilk etkileşimden itibaren iletişiminizi düzenlemenize ve iş akışınızı geliştirmenize yardımcı olur.

İletişim Formlarının Kullanım Alanları

İletişim formları çok yönlüdür ve farklı sektörlerdeki ve kuruluşlardaki çeşitli iletişim ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir. Uyarlanabilir olmaları; sorguları, geri bildirimleri ve talepleri yapılandırılmış bir şekilde toplamak için tercih edilen bir çözüm olmalarını sağlar. İşte iletişim formlarının nasıl kullanılabileceği, kimler için faydalı olduğu ve tasarımlarının özel ihtiyaçlara göre nasıl farklılaşabileceği:

1. Olası Kullanım Senaryoları:

• Web sitesi ziyaretçileri veya müşterilerden gelen genel sorular.
• Müşteri desteği veya yardım masası talepleri
• Satış veya hizmet teklif talepleri.
• Geri bildirim veya kullanıcı görüşü toplama
• Etkinlik LCV'leri veya ortaklık teklifleri.
• Medya veya basın talepleri
• İş başvurusu veya işe alım soruları

2. Problem Çözme Noktaları:

• İletişimi merkezileştirir, kaçırılan mesaj riskini azaltır.
• Daha hızlı yanıt süreleri için soruları filtreler ve kategorilere ayırır.
• İlgili ekip üyelerine bildirimleri otomatikleştirir.
• Takip ve analiz için yapılandırılmış veri toplar.

3. Olası Sahipler ve Kullanıcılar:

• Küçük işletme sahipleri, serbest çalışanlar ve danışmanlar.
• Müşteri hizmetleri ve destek ekipleri
• Pazarlama ve satış departmanları
• İK ve işe alım uzmanları
• Sivil toplum kuruluşları ve eğitim kurumları.

4. Oluşturma Yöntemlerinin Farkları:

• Genel bir iletişim formu yalnızca temel alanları (ad, e-posta, mesaj) gerektirebilir.
• Bir destek talebi formu, sorun türü, aciliyet ve dosya yükleme seçenekleri için açılır menüler içerebilir.
• Satış veya teklif talep formları şirket bilgilerini, bütçeyi ve belirli hizmet ilgi alanlarını sorabilir.
• Geri bildirim formları derecelendirme ölçekleri veya çoktan seçmeli sorular kullanabilir.
• Etkinlik LCV formları tarih seçimi ve yemek tercihlerini içerebilir.

Özetle, iletişim formları her kurumun kendine özgü iletişim ihtiyaçlarına kolayca uyarlanabilir ve böylece her sorgunun verimli bir şekilde yakalanmasını ve yönetilmesini sağlar.

İletişim Formu Nasıl Oluşturulur

Jotform ile iletişim formu oluşturmak, özel kullanım durumunuz ne olursa olsun iletişimleri etkili bir şekilde yakalayıp yönetmenizi sağlayan basit bir süreçtir. Basit bir sorgulama formu, detaylı bir destek talebi veya özel bir müşteri adayı formu ihtiyacınız olsun, Jotform'un esnek platformu formunuzu dakikalar içinde tasarlamanıza, özelleştirmenize ve yayınlamanıza olanak tanır. İhtiyaçlarınıza uygun bir iletişim formu oluşturmanıza yardımcı olacak adım adım rehberimizi okuyun:

1. Formunuzu Başlatın:

• Jotform hesabınıza giriş yapın ve çalışma alanı sayfanızdan "Oluştur"a tıklayın.
• "Form"u seçin ve sıfırdan başlayacağınıza mı yoksa ilham almak için Jotform'un 10.000'den fazla iletişim form şablonundan birini mi kullanacağınıza karar verin.

2. Düzeninizi Seçin:

• Hızlı sorgular için Klasik Formu (tüm sorular tek sayfada) veya daha yönlendirici bir deneyim için Kart Formu (sayfa başına bir soru) tercih edin.

3. Temel Alanları Ekleyin:

• Sürükle-bırak Form Oluşturucu'yu kullanarak İsim, E-posta, Telefon Numarası ve Mesaj gibi temel alanları ekleyin.
• Özel kullanım durumları için açılır menüler (örneğin, talep türü), onay kutuları (örneğin, tercih edilen iletişim yöntemi) veya dosya yükleme alanları (ekler veya ekran görüntüleri için) ekleyin.

4. Kullanım Senaryonuza Göre Özelleştirin:

• Müşteri desteği için sorun kategorisi, aciliyet ve sipariş numarası alanlarını ekleyin.
• Satış sorguları için şirket adı, bütçe ve ilgilendiğiniz hizmeti belirtin.
• Geri bildirim için derecelendirme ölçekleri veya çoktan seçmeli sorular ekleyin.
• Kullanıcı yanıtlarına göre alanları göstermek veya gizlemek için koşullu mantık kullanarak akıcı bir deneyim sağlayın.

5. Tasarımı Kişiselleştirin:

• Form Tasarımcısını açmak için Boya Rulosu simgesine tıklayın.
• Markanızın kimliğine uygun olarak renkleri, yazı tiplerini ve düzeni ayarlayın.
• Profesyonel bir görünüm için kurumunuzun logosunu ekleyin.

6. Bildirimleri Ayarlayın:

• Ayarlar menüsünde, ekibinizi yeni yanıtlar hakkında bilgilendirmek için e-posta bildirimlerini yapılandırın.
• Kullanıcıya alındı bilgisi vermek için otomatik yanıtlayıcı e-postaları ayarlayarak güven ve şeffaflığı artırın.

7. Yayınlayın ve Paylaşın:

• "Yayınla" butonuna tıklayarak paylaşılabilir bir bağlantı oluşturun veya formu doğrudan web sitenize yerleştirin.
• Gerektiğinde e-posta, sosyal medya veya QR kod aracılığıyla paylaşın.

8. Yanıtları Test Edin ve Yönetin:

• Formunuzu test etmek ve tüm alanların ve bildirimlerin amaçlandığı gibi çalıştığından emin olmak için Önizleme özelliğini kullanın.
• Yanıtları Jotform Tablolar'da izleyin ve yönetin, burada filtreleme, arama yapabilir ve etkili bir şekilde yanıt verebilirsiniz.

Bu adımları takip ederek, yalnızca ihtiyacınız olan bilgileri toplamakla kalmayıp aynı zamanda kullanıcılarınıza sorunsuz bir deneyim sunan bir iletişim formu oluşturabilirsiniz. Jotform'un güçlü özellikleri, ihtiyaçlarınız geliştikçe iletişim sürecinizin düzenli, otomatik ve ölçeklenebilir olmasını sağlar.