# Agente Salesforce per il Servizio Clienti | Agente Salesforce Jotform

# Agente Salesforce per il Servizio Clienti

Alleggerisci il lavoro dei team di assistenza clienti, automatizzando la gestione dei casi, le FAQ e gli aggiornamenti dei ticket all'interno di Salesforce. I clienti ottengono risposte immediate e accurate, senza pesare sugli operatori umani con richieste ripetitive. Questo porterà a risoluzioni più rapide, punteggi di soddisfazione migliori e più tempo per gli agenti per gestire questioni complesse che richiedono un intervento umano.

Inizia subito. È gratis![Image 1: Hero Image](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi8vdXNlLWNhc2VzL2N1c3RvbWVyLXNlcnZpY2UvaGVyby1tYW4ucG5n/hero-man.png?w=940&t=1)![Image 2: Hero Chatbot Image](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi8vdXNlLWNhc2VzL2N1c3RvbWVyLXNlcnZpY2UvY2hhdGJvdC5wbmc=/chatbot.png?w=715&t=1)

## Come funziona l'**Agente Salesforce**

![Image 3: Connect to Salesforce](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvaG93LTEucG5n/how-1.png?w=40&t=1)

### Collegati a Salesforce

Collega in modo sicuro il tuo account Salesforce all'agente.

![Image 4: Train your agent](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvaG93LTIucG5n/how-2.png?w=768&t=1)

### Addestra il tuo assistente

Aggiungi articoli Salesforce, link, domande e risposte e altro per risposte utili e accurate.

![Image 5: Let the agent work for you](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvaG93LTMucG5n/how-3.png?w=768&t=1)

### Lascia che l'agente lavori per te

L'assistente gestisce lead, casi, aggiornamenti e task Salesforce giornalieri.

## Salesforce Clouds supportati

Jotform Salesforce Agent funziona su tutti i Salesforce Clouds su cui il tuo team fa affidamento — così i tuoi flussi di lavoro rimangono connessi, coerenti e potenti.

**Service Cloud**

Crea, aggiorna e scala automaticamente i casi con il contesto guidato dall'IA e la sincronizzazione in tempo reale con Salesforce.

**Experience Cloud**

Offri supporto 24/7 tramite i tuoi portali self-service, dove i clienti possono ricevere aggiornamenti istantanei sui casi o risposte.

## Fornisci un supporto più rapido con un Agente Salesforce IA per il servizio clienti

### Creazione e aggiornamenti automatici dei casi

Raccogli e qualifica lead direttamente da moduli, chat ed eventi. L'agente sincronizza i lead in Salesforce istantaneamente, permettendo agli addetti alle vendite di agire rapidamente. Ciò assicura che il ROI del marketing si traduca in una reale crescita della pipeline.

![Image 6: Automated case creation and updates](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvY3VzdG9tZXItc2VydmljZS9mZWF0dXJlLTEucG5n/feature-1.png?w=40&t=1)

### Risposte basate sulla Knowledge

Attingi le risposte dalla knowledge base di Salesforce per rispondere rapidamente alle domande frequenti. I clienti ricevono risposte accurate e contestualizzate senza dover aspettare gli operatori del supporto clienti. Questo aumenta il tasso di risoluzione al primo contatto e riduce i costi del supporto.

![Image 7: Knowledge-powered responses](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvY3VzdG9tZXItc2VydmljZS9mZWF0dXJlLTIucG5n/feature-2.png?w=40&t=1)

### Assistenza clienti 24-7

Offri un servizio sempre attivo attraverso siti web, portali e canali di messaggistica. L'Agente Salesforce mantiene il servizio clienti operativo 24 ore su 24.

![Image 8: 24-7 customer support](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvY3VzdG9tZXItc2VydmljZS9mZWF0dXJlLTMucG5n/feature-3.png?w=40&t=1)