Agente Salesforce per il Servizio Clienti
Alleggerisci il lavoro dei team di assistenza clienti, automatizzando la gestione dei casi, le FAQ e gli aggiornamenti dei ticket all'interno di Salesforce. I clienti ottengono risposte immediate e accurate, senza pesare sugli operatori umani con richieste ripetitive. Questo porterà a risoluzioni più rapide, punteggi di soddisfazione migliori e più tempo per gli agenti per gestire questioni complesse che richiedono un intervento umano.
How Salesforce Agent works
Collegati a Salesforce
Collega in modo sicuro il tuo account Salesforce all'agente.
Addestra il tuo assistente
Aggiungi articoli Salesforce, link, domande e risposte e altro per risposte utili e accurate.
Lascia che l'agente lavori per te
L'assistente gestisce lead, casi, aggiornamenti e task Salesforce giornalieri.
Supported Salesforce Clouds
Jotform Salesforce Agent works across the Salesforce Clouds your team relies on — so your workflows stay connected, consistent, and powerful.
Create, update, and escalate cases automatically with AI-driven context and real-time Salesforce sync.
Deliver 24/7 support through your self-service portals, where customers can get instant case updates or answers.
Regardless of which cloud you use, Jotform Salesforce Agent tracks and synchronizes every interaction in Salesforce.
Fornisci un supporto più rapido con un agente Salesforce potenziato dall'intelligenza artificiale per il servizio clienti.
Creazione e aggiornamenti automatici dei casi
Raccogli e qualifica lead direttamente da moduli, chat ed eventi. L'agente sincronizza i lead in Salesforce istantaneamente, permettendo alle vendite di agire rapidamente. Ciò assicura che il ROI del marketing si traduca in una reale crescita del pipeline.
Risposte basate sulla Knowledge
Attingi le risposte dalla knowledge base di Salesforce per rispondere rapidamente alle domande frequenti. I clienti ricevono risposte accurate e contestualizzate senza dover aspettare gli operatori del supporto clienti. Questo aumenta il tasso di risoluzione al primo contatto e riduce i costi del supporto.
Assistenza clienti 24-7
Offri un servizio sempre attivo attraverso siti web, portali e canali di messaggistica. L'Agente Salesforce mantiene il servizio clienti operativo 24 ore su 24.
