# Shopify AI Agents for 2026: Smarter Customer Support & Sales **Agen AI Shopify** # Toko Shopify Anda kini lebih pintar Tambahkan layanan pelanggan instan yang didukung AI ke toko Shopify Anda. Dari pelacakan pesanan hingga rekomendasi produk, asisten pintar Anda menangani semuanya. [**Dapatkan Aplikasinya** — Gratis](https://apps.shopify.com/jotform-ai-chatbot?jfNext=1)[Try Demo Store](https://store.jotform.com/?jfNext=1) ![Image 1: Jotform Shopify AI Agents Hero Image](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2hvcGlmeS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9oZXJvLnBuZz92PTAuMQ==/hero.png?w=1024&t=1) ## Layanan pelanggan lebih cepat, pelanggan lebih puas Alat canggih kami dirancang untuk mempermudah dukungan, meningkatkan penjualan, dan mengoptimalkan setiap interaksi pelanggan. ![Image 2: Shopping Bag Icon](https://cdn.jotfor.ms/p/ai/shopify-agent/assets/img-min/homepage/channels/icon-1.svg?v=0.4) ### Penemuan produk Bantu pelanggan menemukan produk yang mereka cari dengan cepat. Tingkatkan penjualan dan buat pelanggan senang dengan penemuan produk cerdas. ![Image 3: Product discovery](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2hvcGlmeS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9jaGFubmVscy8xLnBuZz92PTAuNA==/1.png?w=2256&t=1) ![Image 4: Box Icon](https://cdn.jotfor.ms/p/ai/shopify-agent/assets/img-min/homepage/channels/icon-2.svg?v=0.4) ### Pelacakan pesanan Pastikan pelanggan selalu mendapatkan informasi terbaru dengan pembaruan pelacakan pesanan secara real-time. Otomatisasi pembaruan memungkinkan tim Anda fokus pada tugas lainnya. ![Image 5: Order tracking](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2hvcGlmeS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9jaGFubmVscy8yLnBuZz92PTAuNA==/2.png?w=2256&t=1) ![Image 6: Speech Baloon Icon](https://cdn.jotfor.ms/p/ai/shopify-agent/assets/img-min/homepage/channels/icon-3.svg?v=0.4) ### Dukungan pelanggan 24/7 Jawab pertanyaan pelanggan secara instan. Tingkatkan keandalan toko Anda dengan dukungan nonstop yang didukung AI. ![Image 7: 24/7 customer support](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2hvcGlmeS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9jaGFubmVscy8zLnBuZz92PTAuNA==/3.png?w=40&t=1) ![Image 8: Shopping Cart Icon](https://cdn.jotfor.ms/p/ai/shopify-agent/assets/img-min/homepage/channels/icon-4.svg?v=0.4) ### Perbarui keranjang belanja Pembeli kini dapat mengelola keranjang mereka dengan berinteraksi melalui Agen AI Anda. Perbarui item dan jumlahnya di satu tempat. ![Image 9: Update shopping carts](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2hvcGlmeS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9jaGFubmVscy80LnBuZz92PTAuNA==/4.png?w=2256&t=1) ![Image 10: Shine Icon](https://cdn.jotfor.ms/p/ai/shopify-agent/assets/img-min/homepage/channels/icon-5.svg?v=0.4) ### Otomatis terlatih dengan data toko Anda Produk, kategori, dan pesanan tersinkronisasi secara instan. Agen AI Anda mempelajari toko Anda dalam hitungan detik untuk membantu pelanggan dengan akurat — tanpa memerlukan pengkodean. ![Image 11: Auto-trained with your store’s data](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2hvcGlmeS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9jaGFubmVscy81LnBuZz92PTAuNA==/5.png?w=40&t=1) ![Image 12: Auto-trained with your store’s data](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2hvcGlmeS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9jaGFubmVscy81LW1vYmlsZS5wbmc/dj0wLjQ=/5-mobile.png?w=40&t=1) ![Image 13: Pen Icon](https://cdn.jotfor.ms/p/ai/shopify-agent/assets/img-min/homepage/channels/icon-6.svg?v=0.4) ### Mencocokkan merek Anda dengan sempurna Sesuaikan nama, tampilan, dan perilaku Agen AI Shopify Anda untuk merepresentasikan merek Anda dengan sempurna. ![Image 14: Matches your brand perfectly](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2hvcGlmeS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9jaGFubmVscy82LnBuZz92PTAuNA==/6.png?w=40&t=1) ![Image 15: Matches your brand perfectly](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2hvcGlmeS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9jaGFubmVscy82LW1vYmlsZS5wbmc/dj0wLjQ=/6-mobile.png?w=40&t=1) ## Memperkenalkan **Shopify AI Agents** ![Image 16: Introducing Shopify AI Agents](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2hvcGlmeS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS95dC10aHVtYm5haWwucG5n/yt-thumbnail.png?w=40&t=1) [**Dapatkan Aplikasi** — Gratis](https://apps.shopify.com/jotform-ai-chatbot?jfNext=1) ## Tingkatkan Agen AI Anda dengan alat-alat yang kuat Otomatisasi tugas dengan mudah — kelola pesanan, kirim pembaruan, jawab pertanyaan, dan lainnya hanya dalam beberapa klik. [**Dapatkan Aplikasi** — Gratis](https://apps.shopify.com/jotform-ai-chatbot?jfNext=1) Tampilkan daftar item Izinkan agen Anda menyediakan daftar tautan yang bermanfaat. Kirim pesan Slack Tetap mendapatkan pembaruan waktu nyata dengan peringatan Slack otomatis dari Agen AI Anda. Tampilkan gambar Gunakan gambar untuk menampilkan langkah-langkah, penawaran, atau grafik kampanye, promosi, atau pemecahan masalah. Atur janji temu di Google Kalender Biarkan agen AI Anda mengelola reservasi pelanggan berdasarkan ketersediaan Anda. Send email notifications Izinkan agen Anda menyusun dan mengirim email sesuai kebutuhan. Cari di situs web Atur agen Anda untuk mencari di situs Anda dan memberikan konten yang berguna kepada pelanggan. Dapatkan persetujuan Aktifkan agen AI Anda untuk meminta persetujuan pelanggan selama percakapan. Formulir Izinkan agen Anda melengkapi formulir untuk mengumpulkan umpan balik dan data pelanggan. Tampilkan daftar item Izinkan agen Anda menyediakan daftar tautan yang bermanfaat. Kirim pesan Slack Tetap mendapatkan pembaruan waktu nyata dengan peringatan Slack otomatis dari Agen AI Anda. Tampilkan gambar Gunakan gambar untuk menampilkan langkah-langkah, penawaran, atau grafik kampanye, promosi, atau pemecahan masalah. Atur janji temu di Google Kalender Biarkan agen AI Anda mengelola reservasi pelanggan berdasarkan ketersediaan Anda. Send email notifications Izinkan agen Anda menyusun dan mengirim email sesuai kebutuhan. Cari di situs web Atur agen Anda untuk mencari di situs Anda dan memberikan konten yang berguna kepada pelanggan. Dapatkan persetujuan Aktifkan agen AI Anda untuk meminta persetujuan pelanggan selama percakapan. Formulir Izinkan agen Anda melengkapi formulir untuk mengumpulkan umpan balik dan data pelanggan. Picu alur kerja Secara otomatis meluncurkan alur kerja saat pelanggan menyelesaikan pembelian. Ambil foto Izinkan pelanggan mengambil dan mengirim foto langsung di dalam obrolan. Jadwalkan janji temu Biarkan agen Anda menjadwalkan janji temu pelanggan berdasarkan ketersediaan Anda. Tampilkan video Hidupkan toko online Anda dengan respons video cerdas dalam obrolan. Kirim ke Google Drive Izinkan agen Anda untuk mengumpulkan dokumen, gambar, atau video dan mengirimkannya ke Google Drive. ![Image 17: Google Maps Icon](https://cdn.jotfor.ms/p/ai/shopify-agent/assets/img-min/homepage/maps-icon.svg) Tampilkan lokasi Izinkan agen Anda menampilkan lokasi toko Anda menggunakan Google Maps. Meminta informasi Izinkan agen Anda mengumpulkan informasi, nilai, atau data dari pelanggan selama percakapan. Tampilkan daftar periksa Izinkan agen Anda menampilkan daftar periksa dan membimbing pelanggan melalui setiap langkah. Picu alur kerja Secara otomatis meluncurkan alur kerja saat pelanggan menyelesaikan pembelian. Ambil foto Izinkan pelanggan mengambil dan mengirim foto langsung di dalam obrolan. Jadwalkan janji temu Biarkan agen Anda menjadwalkan janji temu pelanggan berdasarkan ketersediaan Anda. Tampilkan video Hidupkan toko online Anda dengan respons video cerdas dalam obrolan. Kirim ke Google Drive Izinkan agen Anda untuk mengumpulkan dokumen, gambar, atau video dan mengirimkannya ke Google Drive. ![Image 18: Google Maps Icon](https://cdn.jotfor.ms/p/ai/shopify-agent/assets/img-min/homepage/maps-icon.svg) Tampilkan lokasi Izinkan agen Anda menampilkan lokasi toko Anda menggunakan Google Maps. Meminta informasi Izinkan agen Anda mengumpulkan informasi, nilai, atau data dari pelanggan selama percakapan. Tampilkan daftar periksa Izinkan agen Anda menampilkan daftar periksa dan membimbing pelanggan melalui setiap langkah. Tampilkan daftar item Kirim pesan Slack Tampilkan gambar Atur janji temu di Google Kalender Send email notifications Cari di situs web Tampilkan daftar item Kirim pesan Slack Dapatkan persetujuan Formulir Picu alur kerja Ambil foto Jadwalkan janji temu Dapatkan persetujuan Formulir Dapatkan persetujuan Formulir Picu alur kerja Ambil foto Tampilkan video Kirim ke Google Drive ![Image 19: Google Maps Icon](https://cdn.jotfor.ms/p/ai/shopify-agent/assets/img-min/homepage/maps-icon.svg) Tampilkan lokasi Meminta informasi Tampilkan daftar periksa Tampilkan video Kirim ke Google Drive Tampilkan video Kirim ke Google Drive ## Jangkau pelanggan dengan mudah Terhubunglah dengan pelanggan di mana pun mereka berada — melalui situs web Anda, SMS, WhatsApp, Messenger, email, dan telepon. Mudah menyematkan agen Anda di toko Anda untuk berinteraksi dengan pembeli kapan saja, di mana saja. [**Dapatkan Aplikasi** — Gratis](https://apps.shopify.com/jotform-ai-chatbot?jfNext=1) ![Image 20: Reach customers effortlessly](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2hvcGlmeS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9yZWFjaC5wbmc=/reach.png?w=40&t=1) ## Apa kata pengguna kami “The chatbot was straightforward to use and personalize. It included a default setup that enabled us to deploy the chatbot promptly.” **FARMISTORE** “Sangat mudah untuk mengatur, ramah pengguna, dan merupakan agen AI yang sangat responsif.” **The Beautree** "Aplikasi yang hebat, fitur obrolan AI yang luar biasa." **Vibe Home** ## Siap membawa toko Anda ke tingkat berikutnya? [**Dapatkan Aplikasi** — Gratis](https://apps.shopify.com/jotform-ai-chatbot?jfNext=1)[Tonton Acara Langsung](https://www.jotform.com/id/ai/shopify-agent/webinar/) ## FAQ * ### Apa itu Agen AI Shopify? Shopify AI Agents adalah chatbot bertenaga AI yang dirancang untuk pemilik toko Shopify. Mereka menyediakan dukungan pelanggan 24/7 langsung dari toko Shopify Anda dengan menjawab pertanyaan umum, menunjukkan status pesanan, merekomendasikan produk, dan bahkan memicu formulir Jotform langsung melalui antarmuka chat — semuanya tanpa memerlukan pengodean apa pun. * ### Mengapa saya harus menggunakan Agen AI Shopify? Agen AI Shopify membantu Anda mengurangi beban kerja layanan pelanggan manual, menghemat biaya dukungan, dan menawarkan bantuan selama 24 jam kepada pembeli Anda. Mereka meningkatkan tingkat konversi dengan menawarkan bantuan yang dipersonalisasi, menyederhanakan pertanyaan berulang seperti pelacakan pesanan dan kebijakan pengembalian, serta memberikan kehadiran yang konsisten dan membantu bagi merek Anda melalui percakapan chat atau suara. * ### Apakah saya bisa menginstal Agen AI Shopify dari Shopify App Store? Ya. Cukup cari "Jotform AI Chatbot & Live Chat" di Shopify App Store, pasang, dan hubungkan ke toko Anda. * ### Jenis pertanyaan apa yang dapat dijawab oleh Agen AI? Agen AI Shopify dapat menjawab berbagai pertanyaan pelanggan, termasuk: * Kebijakan pengiriman dan pengembalian * Status dan pelacakan pesanan * Detail dan ketersediaan produk * Jam operasional dan informasi kontak * Diskon dan promosi * FAQ * ### Bisakah Agen AI Shopify merekomendasikan produk? Ya! Agen memberikan rekomendasi produk cerdas berdasarkan katalog toko Anda. Agen ini dapat menampilkan opsi produk, mengirim tautan produk langsung, dan membantu pembeli menyelesaikan pembelian mereka. * ### Dapatkah Agen AI Shopify menampilkan status pesanan pelanggan saya? Tentu saja. Setelah terhubung dengan toko Shopify Anda, agen dapat mencari dan membagikan status pesanan berdasarkan masukan pelanggan. * ### Bisakah pelanggan berbicara dengan manusia asli jika diperlukan? Ya. Anda dapat mengambil alih obrolan Agen AI Shopify dari antarmuka Percakapan Jotform. Pendekatan hibrid ini menawarkan kecepatan dan sentuhan pribadi. Buka halaman Percakapan Agen AI Shopify Anda di Shopify dan pilih **Lihat** di samping percakapan tertentu untuk membuka antarmuka Jotform, yang memungkinkan Anda mengambil alih obrolan sendiri jika diinginkan. * ### Apakah saya dapat menyesuaikan nada dan penampilan Agen AI? Ya. Anda dapat menguji dan menyelaraskan tanggapan agen Anda sebelum ditayangkan untuk memastikan mereka mencerminkan suara merek Anda. Anda juga dapat menyelaraskan tampilan jendela obrolan dengan merek toko Anda untuk memberikan pengalaman yang lancar. * ### Apakah ini mendukung saluran selain obrolan situs web? Agen AI Shopify dapat berkomunikasi dengan pelanggan melalui percakapan teks atau suara. * ### Dapatkah saya menyesuaikan tampilan dan nuansa Agen AI saya agar sesuai dengan branding toko saya? Tentu saja! Dengan pengaturan gaya agen Anda, Anda dapat sepenuhnya mempersonalisasi tampilan chatbot Anda agar selaras dengan identitas visual toko Anda. Begini caranya: * Kustomisasi warna: Atur warna merek Anda sendiri atau buat gradasi kustom untuk sepenuhnya sesuai dengan tema toko Anda. * Pemilihan font dan gaya teks: Pilih jenis huruf dan warna teks untuk menjaga konsistensi visual pesan agen Anda dengan situs Anda. * Posisi jendela obrolan: Tentukan apakah jendela obrolan muncul di sisi kiri atau kanan layar — ideal untuk menyesuaikan dengan tata letak dan preferensi desain Anda. * Animasi avatar: Tambahkan animasi pulsasi halus pada avatar Agen AI Anda untuk menarik perhatian pengunjung secara lembut dan meningkatkan interaksi obrolan. * ### Bagaimana Agen AI saya mempelajari tentang toko dan produk saya? Agen AI Anda secara otomatis dilatih dengan data asli toko Shopify Anda segera setelah Anda menghubungkannya — tidak diperlukan penyiapan manual. Ini memastikan respons yang akurat dan selaras dengan merek sejak hari pertama. Berikut yang terjadi: * Auto-sync saat pengaturan: Begitu Anda menghubungkan toko Shopify Anda, katalog produk, koleksi, FAQ, kebijakan, dan konten lainnya ditambahkan ke basis pengetahuan Agen AI. * Kesadaran produk dan koleksi: Agen Anda dapat segera menjawab pertanyaan tentang produk, ketersediaan, dan koleksi dengan menggunakan data inventaris Anda secara lengkap. * Pengetahuan kampanye dan promosi: Agen AI mengetahui diskon aktif, kampanye, dan produk unggulan. Ini berarti dapat membagikan penawaran tepat waktu kepada pelanggan. * Selalu responsif dengan merek: Karena dilatih berdasarkan konten dan nada toko Anda, setiap responsnya terasa seperti berasal dari tim Anda. * ### Bagaimana saya dapat melacak percakapan pelanggan dengan Agen AI saya? Halaman Percakapan di Shopify memungkinkan Anda untuk melacak setiap interaksi yang dilakukan Agen AI Anda dengan pelanggan, memberikan akses mudah ke riwayat obrolan, wawasan, dan lainnya — semuanya dari dalam dasbor Shopify Anda. Berikut adalah apa yang dapat Anda lakukan: * Log obrolan real-time: Pantau percakapan terbaru saat terjadi, termasuk stempel waktu dan tindakan seperti pertanyaan produk dan pelacakan pesanan. * Wawasan pelanggan: Kenali pengguna yang kembali dan tinjau pertanyaan mereka sebelumnya, sehingga Anda dapat mempersonalisasi interaksi di masa depan dan meningkatkan layanan pelanggan. * Navigasi cepat ke Jotform: Dengan memilih **Lihat** di samping percakapan tertentu, Anda dapat langsung ke halaman Percakapan Jotform, memungkinkan Anda untuk mengambil alih obrolan sendiri, memberikan penilaian percakapan untuk meningkatkan agen Anda, dan banyak lagi. * ### Bagaimana cara kerja live chat dengan Agen AI saya? Agen AI Shopify menawarkan dukungan obrolan langsung. Anda juga dapat mengambil alih percakapan agen dari halaman Percakapan Jotform. Pendekatan hibrid ini menggabungkan kecepatan AI dengan sentuhan pribadi dukungan manusia, memastikan pengalaman pelanggan yang lancar setiap saat. * ### Bagaimana cara menambahkan Agen AI ke toko Shopify saya? Pasang aplikasi Jotform AI Chatbot & Live Chat dari Shopify's App Store, lalu buat agen dan publikasikan untuk menambahkannya ke toko Anda. Di panel App embeds editor tema Shopify, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan chatbot dengan satu tombol — tidak diperlukan pengkodean. * ### Alat dan integrasi apa yang didukung oleh Agen AI Shopify? Agen AI Anda dilengkapi dengan seperangkat alat dan integrasi yang kuat yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memperlancar operasi. Ini termasuk menampilkan gambar, mengambil foto, memicu alur kerja, mengirim email, terhubung dengan alat seperti Slack, Google Drive, Box, dan banyak lagi. Dari halaman Shopify aplikasi, pilih **Go to Jotform** untuk membuka agen Anda di Jotform AI Agent Builder dan melihat semua opsi dan tindakan yang tersedia. Lihat Selengkapnya