Logiciel d'enquête sur l'expérience des patients
Offrez de meilleurs soins en étant à l'écoute de vos patients. Le logiciel d'enquête sur l'expérience patient de Jotform facilite la collecte de commentaires sécurisés et conformes à la loi HIPAA avant, pendant et après les consultations. Personnalisez les formulaires, collectez des informations en temps réel et veillez à ce que chaque patient soit entendu.
Modèles d'enquête sur l'expérience des patients
Commencez avec des modèles d'enquêtes patients préconçus et personnalisables, adaptés aux hôpitaux, cliniques et cabinets médicaux. Gagnez du temps en collectant les données nécessaires à l'amélioration des soins et de la satisfaction des patients.
Avantages
Pourquoi choisir Jotform pour les enquêtes sur l'expérience des patients ?
Formulaires compatibles HIPAA
Protégez les données sensibles des patients grâce à une sécurité de bout en bout. Jotform offre des fonctionnalités de conformité HIPAA conformes aux réglementations sur la confidentialité des données de santé.
Générateur d'enquêtes entièrement personnalisable
Concevez des enquêtes par simple glisser-déposer. Personnalisez les questions, l'image de marque et la logique pour qu'elles correspondent au parcours de vos patients et aux objectifs de votre cabinet.
Compatible avec les appareils mobiles et le kiosque
Les patients peuvent répondre à des enquêtes sur des téléphones, des tablettes ou des bornes en cabinet, ce qui simplifie la collecte de commentaires en temps réel sur tous les points de contact.
Rapports en temps réel et informations visuelles
Suivez les indicateurs de satisfaction au fur et à mesure de leur évolution. Utilisez des outils d'analyse intégrés pour identifier les tendances et générer des rapports partageables pour des améliorations internes.
100+ intégrations
Synchronisez les réponses avec votre DSE, Google Sheets ou CRM de santé pour rationaliser les opérations et connecter les données aux profils des patients.
Témoignages
Ce que nos utilisateurs disent de Jotform
Foire aux questions
Trouvez toutes les réponses à vos questions sur Jotform. Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses aux questions courantes ou contactez notre équipe d'assistance si vous souhaitez plus d'informations.
Qu'est-ce qu'un logiciel d'enquête pour les patients ?
Les logiciels d'enquête sur l'expérience patient permettent aux professionnels de santé de recueillir les commentaires des patients sur leur visite, leur satisfaction vis-à-vis des soins et leur impression générale du cabinet ou de l'établissement. Ces outils sont essentiels pour identifier les axes d'amélioration, fidéliser les patients et garantir le respect des normes de qualité. La plateforme Jotform simplifie le processus grâce à des modèles personnalisables, une gestion sécurisée des données et des outils de génération de rapports intuitifs.
Jotform propose-t-il des fonctionnalités de conformité HIPAA pour les enquêtes de santé ?
Oui. Jotform propose des fonctionnalités de conformité HIPAA pour les régimes éligibles, permettant aux professionnels de santé de collecter et de stocker en toute sécurité des informations médicales protégées. Vous pouvez activer des flux de travail compatibles HIPAA pour garantir le chiffrement et le traitement des données des patients conformément à la réglementation du secteur, une exigence essentielle pour les formulaires de commentaires médicaux.
Comment puis-je distribuer des enquêtes auprès des patients avec Jotform ?
Les enquêtes Jotform peuvent être partagées par email, SMS, QR code ou intégrées directement à votre site web ou portail patient. Vous pouvez également les configurer sur des appareils mobiles ou des tablettes, les proposer dans votre salle d'attente ou au moment de payer, pour recueillir des commentaires sur place. Cette flexibilité facilite la collecte d'informations pertinentes, que les patients soient à leur domicile ou dans votre établissement.
Puis-je personnaliser les questions et l'apparence de l’enquête ?
Absolument. Grâce au générateur de formulaire par glisser-déposer de Jotform, vous pouvez créer des enquêtes personnalisées incluant des échelles d'évaluation, des questions ouvertes, des questions conditionnelles, etc. Vous pouvez adapter vos questions à des services spécifiques (par exemple, pédiatrie, cardiologie, santé mentale) ou à différents points de contact comme les premières visites, les suivis ou les téléconsultations.
Comment analyser les réponses ?
Jotform simplifie la transformation des données brutes d'enquête en informations pertinentes grâce à son générateur de rapports intégré. Une fois les réponses soumises, vous pouvez générer automatiquement des rapports visuels comprenant des tableaux, des graphiques et des statistiques récapitulatives, parfaits pour suivre les indicateurs clés de satisfaction des patients. Le générateur de rapports vous permet de filtrer les données selon des critères tels que le service, le lieu ou le type de réponse, vous aidant ainsi à identifier les tendances parmi différents groupes de patients. Vous pouvez personnaliser la mise en page des rapports, ajouter votre marque et partager des rapports interactifs avec les membres de votre équipe ou la direction. Pour une analyse plus approfondie, vous pouvez également exporter les données vers Excel, Google Sheets ou les intégrer à vos outils de génération de rapports médicaux. Que vous mesuriez le Net Promoter Score (NPS), la satisfaction en lien avec la prise de rendez-vous ou la facilité d'utilisation des outils disponibles, le générateur de rapports Jotform transforme vos commentaires en informations claires et exploitables.
Les patients peuvent-ils remplir des sondages à partir d’appareils mobiles ?
Oui, tous les sondages Jotform sont, par défaut, optimisés pour les appareils mobiles. Les patients peuvent facilement accéder aux formulaires de commentaires et les remplir à partir de n'importe quel smartphone ou tablette. Cela est particulièrement utile pour les suivis après les rendez-vous et la collecte d'enquêtes de satisfaction au sujet de la télésanté.