Assistant Salesforce pour Service client
Permettez aux équipes du service client d'automatiser la gestion des dossiers, des FAQ et des mises à jour des demandes d'assistance dans Salesforce. Les clients obtiennent des réponses instantanées et précises tandis que les agents sont libérés des demandes répétitives. Le résultat est des résolutions plus rapides, de meilleurs scores de satisfaction et plus de temps pour les agents pour gérer les problèmes complexes qui nécessitent une intervention humaine.
Comment fonctionne l'assistant Salesforce
Connectez-vous à Salesforce
Connectez en toute sécurité votre compte Salesforce à l'assistant.
Formez votre assistant
Ajoutez des articles, liens, FAQ Salesforce et bien plus pour des réponses précises.
Laissez l'assistant travailler à votre place
L'assistant gère les prospects, les dossiers, les mises à jour et les tâches Salesforce quotidiennes.
Supported Salesforce Clouds
Jotform Salesforce Agent works across the Salesforce Clouds your team relies on — so your workflows stay connected, consistent, and powerful.
Create, update, and escalate cases automatically with AI-driven context and real-time Salesforce sync.
Deliver 24/7 support through your self-service portals, where customers can get instant case updates or answers.
Regardless of which cloud you use, Jotform Salesforce Agent tracks and synchronizes every interaction in Salesforce.
Offrez une assistance plus rapide grâce à un assistant IA pour le service client Salesforce
Création et mises à jour automatisées des dossiers
Collectez et qualifiez les prospects directement à partir des formulaires, des chats et des événements. L'assistant synchronise instantanément les prospects dans Salesforce, ce qui permet aux commerciaux d'agir rapidement. Cela garantit que le retour sur investissement marketing se traduit par une croissance réelle du pipeline.
Réponses fondées sur les connaissances
Récupérez les réponses de la base de connaissances Salesforce pour résoudre rapidement les FAQ. Les clients reçoivent des réponses précises et contextualisées sans avoir à attendre les agents d'assistance. Cela améliore la résolution au premier contact et réduit les coûts d'assistance.
Assistance clientèle 24 h/24 et 7 j/7
Fournissez un service continu via les sites web, les portails et les canaux de messagerie. L'assistant Salesforce maintient le service client opérationnel 24h/24.
