El espacio de mi cuenta ha llegado a su límite

Necesito liberar espacio en la cuenta.

Tengo aproximadamente 10 envíos en total, no suman 10 GB, por favor ayuda para liberar espacio.

Hola OperacionesSH,

Gracias por comunicarte con el Soporte de Jotform. Entiendo que deseas aumentar el límite de tu cuenta; traduciré para ayudarte, así que disculpa si cometo algún error. Para liberar espacio en tu cuenta y poder recibir más envíos, primero puedes exportar los datos de tu formulario y luego eliminarlos de tu cuenta de Jotform desde la tabla de envíos. Permíteme explicarte:

1. Abre la Tabla de Envíos de tu formulario.
2. Selecciona los envíos que deseas eliminar.
   
3. Luego, haz clic en Eliminar (en la esquina superior derecha) y, en la ventana emergente, selecciona Mover a la papelera.
   
4. A continuación, haz clic en el ícono de tres puntos en la pestaña principal y, en el menú emergente, elige Datos eliminados.
   
5. Selecciona los envíos y haz clic en Eliminar definitivamente.
   

Prueba estos pasos y avísanos cuando hayas liberado espacio de carga para que podamos ayudarte a verificar si tus formularios se han habilitado nuevamente.

No dudes en contactarnos si tienes más preguntas.

Hola, realice los pasos anteriores, pero sigue sin funcionar, los formularios y papeleras estan limpios

Hola Anyely,

Al revisar nuevamente la cuenta pude ver que su espacio de almacenamiento ya ha sido liberado y tus formularios se encuentran activos.

Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si tienes cualquier otra pregunta.