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Victor_victormatosanmartinFecha de consulta 11 de marzo de 2025, 8:18
Tengo la opción de "Revisar las respuestas antes de enviar" desactivada, no quiero que el usuario acceda al formulario, sólo que lo envíe desde el chat. Cuando el agente IA termina las preguntas del formulario, aparece un botón que pone Enviar, pero al pulsarlo este no hace nada y vuelve a salir el botón de enviar en bucle.
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Joseph Jotform SupportFecha de respuesta 12 de marzo de 2025, 4:07
Hi Victor,
Thanks for reaching out to Jotform support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.
Now, coming back to your question, I've cloned and tested your AI Agent and I could replicate the issue, the agent is stuck on the send reply.
I've created a ticket and escalated it to our Developer's team. We'll update you on this thread as soon as we hear back from them.
In the meantime, let us know if you need any other help.
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ivanfvelasquezbFecha de respuesta 21 de marzo de 2025, 7:57Tengo la misma situación, tengo el botón de revisar y enviar en el formulario que tengo integrado a la agente de IA, cuando el formulario se esta diligenciando via chat con la agente, al momento de revisar y enviar formulario no se observa el boton enviar dentro de la pantalla re revisión, solo se observa el botón enviar del chat, pero al darle clic no hace nada, se queda en un buckle y la unica opción es dar clic a regresar al chat.
I have the same situation, I have the review and send button on the form that I have integrated with the AI agent, when the form is being filled out via chat with the agent, at the time of reviewing and sending the form, the send button is not seen within the review screen, only the send button of the chat is seen, but when clicking it, it does nothing, it stays in a buckle and the only option is to click to return to the chat.
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Vincenzo Jotform SupportFecha de respuesta 21 de marzo de 2025, 8:12
Hola Ivan,
Para evitar posibles confusiones, he movido su pregunta a un nuevo hilo. Puede ver mi respuesta haciendo clic aquí.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración.
Su respuesta
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