AYUDA CON UNA DUDA SOBRE JORTFORM

  • asapvisamx
    Fecha de consulta 13 de septiembre de 2024, 14:43

    Hola Jotform,

    Me gustaría saber si existe alguna herramienta que pueda ayudarme a llevar a cabo lo siguiente:

    Algunos de mis clientes no llenan por completo todos los campos en mis formularios, lo cual hace que al momento de descargar esos datos algunos campos queden vacíos; sin embargo, después de comunicarme con ellos personalmente me brindan esa información la cual me gustaría colocar en el mismo formulario y no en un documento a parte (y por supuesto que mi cliente no tenga que volver a llenar OTRO formulario).

    Noté que hay una opción para agregar un comentario, el cuál queda fijo; pero al momento de descargar la info de ese formulario desaparece :(

    ¿Hay alguna alternativa que me pueda ayudar a agilizar esta situación?

    Quedo atenta a sus comentarios, gracias equipo de Jotform :)

  • Eleazar Jotform Support
    Fecha de respuesta 13 de septiembre de 2024, 17:08

    Hi asapvisamx,

    Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, you can set a field to be required so that when form fillers fill out your form, they will not be able to submit it without filling out all the fields. Let me show you how.

    1. On Form Builder, click on a field, then, click on the Gear icon.
    2. Toggle Required to On.
      AYUDA CON UNA DUDA SOBRE JORTFORM Image 1 Screenshot 20

    As for your other question, I've moved that to a new thread. You can check that out here.

    Give it a try and let us know how it goes.

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