إلغاء بيانات بطاقة البنك: حذف معلومات الدفع من الحساب بعد الترقية إلى خطة Starter

لقد قمت بخفض حسابي إلى خطة Starter (Free)، وأرغب في إزالة معلومات بطاقة الدفع/البنك من حسابي نهائيًا. يرجى مساعدتي في حذف بيانات البطاقة المرتبطة بحسابي.

مرحبًا، بما أنك على خطة Starter (Free)، فلن يظهر تبويب Billing لهذا الحساب، لذا انتقل إلى تبويب Upgrade بدلًا منه. إذا كنت تريد تغيير/إزالة بطاقة الدفع المرتبطة بالحساب، افتح Billing on my account من إعدادات الحساب، ثم اتبع خطوات تغيير الخطة أو تحديث بيانات الدفع من هناك؛ وإذا لم يظهر لك خيار البطاقة بعد التحويل إلى Starter، فسنحتاج أن تواصل معنا من خلال صفحة الدعم داخل الحساب حتى نراجع طلب إزالة بيانات البطاقة نهائيًا.

ممكن رابط الصفحة المخصصة للدعم لازالة بيانات البطاقة نهائيا من الموقع

يمكنك الوصول إلى صفحة الدعم من هنا: https://www.jotform.com/contact/

إذا أردت، أستطيع أيضًا مساعدتك في صياغة طلب مختصر لإزالة بيانات البطاقة نهائيًا.

ياريت بعد اذنك

بالتأكيد، يمكنك نسخ هذا النص وإرساله عبر صفحة الدعم:

“مرحبًا، لقد قمت بخفض حسابي إلى خطة Starter (Free)، وأرغب في إزالة بيانات بطاقة الدفع/البنك المرتبطة بحسابي نهائيًا. يرجى مساعدتي في حذف بيانات البطاقة من الحساب.”

إذا أردت، أستطيع أيضًا صياغته لك بصيغة أقصر أو أكثر رسمية.

ياريت

أكيد، هذه صيغة أقصر:

“مرحبًا، أرجو المساعدة في إزالة بيانات بطاقة الدفع/البنك المرتبطة بحسابي نهائيًا بعد التحويل إلى خطة Starter (Free). شكرًا لكم.”

Hi Ibrahim,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Arabic Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Arabic, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I've gone ahead and reached out to our relevant team to check on your account. We’ll get back to you as soon as we get an update from them.

Hi Ibrahim,

I just received an update from the relevant team that your card/bank information is already removed.

Let us know if you have any other questions.

hi nikola, my card/bank information is already  in jotform please remove it , help me

Hi Ibrahim,

Your Jotform account shows that there's no payment method. In addition, your subscription is set to expire on June 6, 2026. If the card is still showing on your Jotform account, can you capture a screenshot and share it with us? Let me show you how to post a screenshot to our Help Center:

1. On the Help Center page, scroll down to the Your Answer section and click on the Image icon.

2. Drag and drop your image into the Upload box, or click on it and select your file.

3. Then, click on the Add button in the bottom-right corner of the window.

4. To resize it, click on your screenshot and then click on one of the boxes in the corners and drag it inward.

5. Once you're finished, click on the Post Answer button at the bottom right of the Your Answer section.

Reach out to us if you need any more help.

see kris

Hi bedobedo11,

• I’ve looped in our relevant team and will follow up with you as soon as possible.

Hi Ibrahim,

We've heard back from our team regarding your request. Your account is currently scheduled to downgrade to the Starter (Free) plan on June 6, 2026. Once the downgrade takes effect, the payment method associated with your subscription will be automatically removed. At this time, we do not have an option to manually remove the credit card before the account transitions to the Starter plan.

Let us know if you have any other questions.