خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي للقطاع المالي

تمكّن وكلاء Jotform للذكاء الاصطناعي المؤسسات المالية من تقديم المساعدة الفورية، وتبسيط مهام دعم العملاء، وتعزيز رضا العملاء. بفضل التفاعلات المخصصة والتوافر على مدار الساعة، يضمن وكلاؤنا أن يحصل عملاؤك على الدعم الذي يحتاجونه في أي وقت.

Demo Jotform AI Agents in action

المزايا

خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر قنوات متعددة

تقديم خدمة عملاء على مدار الساعة عبر قنوات متعددة مثل مواقع الويب، والدردشة، والهاتف، وواتساب، وماسنجر والمزيد. تضمن وكلاء الذكاء الاصطناعي تفاعلات سلسة، مما يتيح للعملاء إدارة شؤونهم المالية في أي وقت ومن أي مكان. عزز قدرات الذكاء الاصطناعي من خلال دمج الأسئلة الشائعة، والمستندات المالية، والسيناريوهات الواقعية للعملاء لتوفير ردود أكثر دقة ووعيًا.

التعامل مع المكالمات في الوقت الفعلي

وكلاء الذكاء الاصطناعي يديرون مكالمات العملاء، ويقومون بنسخ المحادثات، ويوفرون تفاعلات صوتية شبيهة بالبشر. يساهم ذلك في تحسين كفاءة الخدمة، وضمان توثيق دقيق، وتقليل الحاجة إلى التدخل اليدوي.

Customize the Agent’s Appearance

قم بتخصيص مظهر وأسلوب وكيل الذكاء الاصطناعي لديك ليتماشى مع هوية علامتك التجارية. تساهم واجهته القابلة للتكيف في تعزيز الثقة وجعل التفاعلات أكثر جاذبية لعملائك.

جمع بيانات المستخدمين والتحقق من صحتها وتنظيمها

وكلاء الذكاء الاصطناعي يتفاعلون مع العملاء في محادثات ديناميكية، مما يضمن جمع جميع البيانات اللازمة بدقة. تُحسّن هذه الميزة سلامة البيانات وتُبسط عملية الإعداد للعملاء الجدد.

Define Specific Actions and Workflows

قم بتخصيص وكيل الذكاء الاصطناعي لديك لتشغيل إجراءات محددة، مثل إرسال رسائل تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو إنشاء تذاكر دعم. يساهم هذا في تقليل المهام اليدوية وضمان المتابعة الفورية مع العملاء.

حالات استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي المالي

صُمم وكلاء Jotform للذكاء الاصطناعي لمواجهة التحديات الفريدة التي تواجه قطاع التمويل، مما يوفر حلولاً مصممة خصيصاً لتعزيز التفاعل مع العملاء وتبسيط العمليات.

إرشادات طلب القرض

يمكن للعملاء الحصول على المساعدة خطوة بخطوة في استكمال طلبات القروض، وضمان تقديم جميع المعلومات اللازمة.

دعم إدارة الحسابات

من خلال التفاعلات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، يمكن للعملاء تحديث تفاصيل الحساب وطلب كشوف الحسابات.

تحميل الفواتير وإدارتها

قم بأتمتة عملية جمع وتنظيم الفواتير من العملاء، مما يقلل من الجهود اليدوية والأخطاء. من خلال تبسيط إجراءات الفوترة، يمكن للشركات ضمان تقديم الفواتير في الوقت المحدد، والحفاظ على سجلات دقيقة، وتحسين كفاءة سير العمل المالي بشكل عام.

إعداد تقارير الأصول بسهولة

تبسيط عملية جمع معلومات الأصول وإدارتها للمؤسسات. من خلال توجيه الموظفين من خلال محادثة منظمة، يضمن تقديم بيانات دقيقة ويقلل من عبء العمل اليدوي ويعزز كفاءة حفظ السجلات.