問い合わせ時にサイトにログインしたユーザーの情報を取り込む

問い合わせ時に当社プロダクトサイトにログインしたユーザーの情報もケースに取り込みたい。隠しプロパティのようなものが設定できるか？（例：user_id,company_id,現在見ているページ他）

こんにちは、小野田様。

問い合わせ時に会社の製品サイトにログインしたユーザーの情報をケースに含め、何らかの隠しプロパティを設定したいとのことですが、こちらはAIエージェントについてでしょうか？その場合、これは不可能です。AIエージェントが質問することはできますが、フォームのURLパラメータのように自動で情報を反映させることはできません。

しかしながら、フォームの場合、データのソースに応じて、非表示フィールドを適用し、URLパラメータを使用して設定することは可能です。お探しのものと異なる場合、もう少し詳しく（データの保存場所やフォームへの反映方法など）教えていただければ、それに合ったワークアラウンドを提案させていただけます。

他にもご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。