AIエージェントとの会話ログを外部システムに送信

問い合わせ内容をSalesforce Service Cloudのケースに取り込みたい。

こんにちは、小野田様。

こちらはAIエージェントについてでしょうか？その場合、現時点で会話ログを外部に送信することはまだできません。しかしながら、それがフォームの場合、Salesforceとの統合を使用して、フォームフィールドのデータをSalesforceに送信することは可能です。こちらのSalesforceと統合する方法のガイドもご覧ください。合わせて、Salesforceのリード照合ルールとアカウントマッチングルールのガイドもご参考にしてもてください。

他にもご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。

AIエージェント経由だとできないこと、理解しました。
2025年4月1日(火) 19:13 Jotform <noreply>:
</noreply>...

こんにちは、小野田様。

お探しの機能である、会話ログを外部に送信する機能は現在Jotformにはございませんが、お客様のご要望を開発者にエスカレーションしております。いつ開発されるかは、開発者の作業量、実現可能性、他のユーザーからの要望次第です。もし最新情報がありましたら、このスレッドでお知らせいたします。

何卒よろしくお願いいたします。