Issue Integrating Monday.com with Jotform

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u om een probleem te melden met betrekking tot de integratie van onze urenformulieren tussen Jotform en Monday.com. We hebben gemerkt dat de weekinstellingen in onze formulieren niet automatisch worden bijgewerkt. Ondanks dat we inmiddels in week 33 zitten, blijven de formulieren binnenkomen met de instellingen van week 23.

Dit probleem veroorzaakt verwarring en inefficiënties in ons werkproces, aangezien de gegevens niet correct worden weergegeven in Monday.com. We zouden graag willen dat dit probleem zo snel mogelijk wordt opgelost, zodat de integratie weer naar behoren functioneert en de weekinstellingen automatisch worden gesynchroniseerd.

Met vriendelijke groet, 

Stefano Huismans

24NANNIES

Hi Stefano,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Dutch Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Dutch, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now going back to your question, I suggest you remove the Monday integration and add it again to resolve the issue. Let me show you how:

• In Form Builder, in the orange navigation bar at the top of the screen, click on Settings.
• Click on Integrations on the left side of the screen.
• Select the Monday.com and click the Three Dots icon on the right side.
• Now, click Delete Action and Yes, Discard.

After that, start reintegrating your form to Monday.com. This guide will show you how to do that.

Keep us updated and let us know if you need any more help.

Beste Jotform,

Ik heb deze stappen gevolgd en vandaag getest maar het formulier komt nu wel bij een andere week te staan maar niet automatisch bij de goede week kan dit kloppen?

met vriendelijke groet,

Stefano Huismans

Hi Stefano,

Can you send us the link to your form for us to investigate this further? If you can take a screenshot of what’s happening, that will help us to better understand what’s going on. We have a guide about how to do that here.

Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.