AI-receptie

U kunt de AI trainen door FAQ's, productgegevens en beleid te verstrekken. Hierdoor kan het nauwkeurige antwoorden geven die aansluiten bij de stem van uw merk en de verwachtingen van klanten.

De AI kan verschillende vragen afhandelen, waaronder het plannen van afspraken, het beantwoorden van productvragen en het verstrekken van informatie over winkelbeleid. Het is ontworpen om veelvoorkomende klantinteracties efficiënt af te handelen.

Ja, het instellen van de AI Front Desk is eenvoudig. Je kunt je AI binnen enkele minuten maken en aanpassen, waardoor je snel kunt beginnen met het automatiseren van klantinteracties.

Train uw AI: Laad veelgestelde vragen, productbeschrijvingen, winkelbeleid en retourprocessen in de AI. Hiermee kan het klantverzoeken nauwkeurig en snel afhandelen.

Definieer de persoonlijkheid: Pas de stem, toon en stijl aan zodat deze overeenkomen met de persoonlijkheid van je merk, of dit nu vriendelijk, professioneel of formeel is.

Stel escalatieregels in: Zorg voor een soepele probleemoplossing door voorwaarden in te stellen voor wanneer de AI een menselijk teamlid moet betrekken.

Jotform's speciale virtuele receptioniste is gebouwd om de werkzaamheden te vereenvoudigen en tegelijkertijd superieure klantervaringen te bieden. Van het beantwoorden van veelgestelde vragen tot het doorverbinden van complexe gesprekken naar uw medewerkers, de AI-spraakassistent stroomlijnt uw receptiewerkzaamheden.

De AI gebruikt de informatie die u verstrekt, zoals veelgestelde vragen en productgegevens, om nauwkeurige antwoorden te genereren. Dit zorgt ervoor dat klanten betrouwbare informatie ontvangen die is afgestemd op uw bedrijf.

Als de AI een vraag niet kan beantwoorden, kan de assistent de vraag naar een menselijke medewerker doorsturen op basis van de regels die je hebt ingesteld.

Ja, de AI Front Desk kan meerdere vragen tegelijkertijd afhandelen, zodat alle klanten direct aandacht krijgen zonder vertragingen.

De AI-receptie kan eenvoudig worden geïntegreerd met uw huidige systemen, waardoor klantinteracties en gegevensstromen naadloos kunnen worden beheerd via verschillende platforms.