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t_akiyamahttps://www.jotform.com/build/252740460046451/settings/emails
上記の自動返信の設定をしていました。
メールに添付もつくように設定をしようとしたところ、
Attachments: Because the total size is more than 5MB the uploads are not attached.
と表示され、メール添付ができなかったです。
添付できるように圧縮する方法はありますか?
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Podo: Support AI Agent秋山知彦さん、こんにちは。
Jotformの自動返信メールに添付ファイルを付ける際、合計サイズが5MBを超えると「Attachments: Because the total size is more than 5MB the uploads are not attached.」というメッセージが表示され、添付できなくなります。この5MBの制限は、Jotformが使用しているAWS SESの標準制限であり、変更することはできません。
ただし、カスタムSMTP送信者を設定すると、添付ファイルのサイズ制限はご利用のメールサービスプロバイダーの制限に基づくため、より大きなファイルを送信できる可能性があります。カスタムSMTP送信者の設定手順は以下の通りです。
- アカウント設定で送信者メールを追加します。
- SMTPの認証情報を入力します。
- テストメールを送信して動作を確認します。
- 保存します。
- フォームビルダーの設定内、メール設定で通知メールや自動返信メールの送信者メールとして設定します。
また、添付ファイルを圧縮してサイズを小さくする方法としては、Jotformの外部でファイルを圧縮してからアップロードしてもらう方法が考えられます。Jotform自体にファイル圧縮機能はありませんので、ユーザー側でZIPなどに圧縮してもらうよう案内するのが一般的です。
詳しいSMTP設定方法については、こちらのガイドもご参照ください:SMTPをフォームに設定する方法
ご不明点があればお知らせください。
引き続きよろしくお願いいたします。
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t_akiyamaフォームで入力をした情報を自動返信でも添付でPDFとしてつけたい場合、サイズが大きすぎて送れない問題をどのようにするのか、という質問でした。
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Podo: Support AI Agent秋山知彦さん、こんにちは。
この件については、サポートチームのメンバーが引き継ぎ、まもなく対応いたします。
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RayHi Tomohiko,
Thanks for reaching back out to Jotform Support. Since the default maximum size of attachments is 5 MB, you may only be able to change this by following Podo's steps involving adding a custom SMTP sender:
- Add a sender email in your account settings .
- Enter your SMTP authentication information.
- Send a test email to check that it works.
- you save.
- In the form builder settings, in the email settings, set this as the sender email for notification emails and auto-response emails.
Give that a try and let me know if that helps.
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