Salesforceの複数選択リストへの連携

JotformとSalesforceを連携する際に

複数選択リストとチェックボックスの複数選択を繋げると、

選択した文字が繋がってSalesforceに入ってきてしまいます。

複数選択リストの適切なものが選択されて値が入るにはどうすれば良いですか？

tamakiさん、こんにちは。

JotformとSalesforceの連携で複数選択リストやチェックボックスの複数選択が文字列として繋がってしまう問題についてご案内します。適切に値をSalesforceに渡すには、以下の方法がおすすめです。

1. フォーム内にショートテキストフィールドを追加し、複数選択リストやチェックボックスの選択値を条件付きロジックでこのフィールドにコピーします。
2. Salesforce連携設定で、このショートテキストフィールドをマッピングすることで、複数の選択値が正しく個別の値として認識されます。
3. 必要に応じて、Salesforce側のカスタムフィールド設定も確認し、複数選択に対応した形式にしておくと良いでしょう。

この方法で複数選択の値が繋がらず、適切にSalesforceに反映されるようになります。

ご不明点があればお知らせください。

引き続きよろしくお願いいたします。

一番から操作のイメージがついておりません。

画像付きの説明ページなどありますか？

tamakiさん、こんにちは。

申し訳ありませんが、複数選択リストの操作イメージを示す画像付きの説明ページはご用意がありません。

代わりに、フォーム内にショートテキストフィールドを追加し、条件付きロジックで複数選択の値をコピーしてからSalesforce連携でマッピングする方法が一般的です。

この手順で複数選択の値が繋がらずに正しく反映されます。

ご不明な点があればお知らせください。

ショートテキストフィールドに条件付きロジックをどこから追加すれば良いか教えていただきたいです！

tamakiさん、こんにちは。

条件付きロジックは以下の手順で追加できます。

1. フォームビルダーの上部メニューから「設定」をクリックします。
2. 左側の「条件」を選択し、「フィールドの更新/計算」を追加します。
3. 「もし～なら」の条件を設定し、「実行する操作」でショートテキストフィールドに複数選択リストの値をコピーする設定を行います。

これで複数選択の値をショートテキストに反映させられます。

ご不明点があればお知らせください。

今想定としては、1,2,3,4のような形で選択肢があります。
これをショートテキストに移したとしても、
選択した1,3,4みたいな感じのテキストが返されるだけじゃないですか？

tamakiさん、こんにちは。

おっしゃる通り、ショートテキストフィールドにコピーすると選択した値がカンマ区切りで繋がったテキストとして返されます。Salesforce側で複数選択リストとして認識させるには、Salesforceのカスタムフィールド設定でカンマ区切りの値を複数選択として扱うように設定する必要があります。

Jotform側では選択値を個別に分ける機能はなく、Salesforceの設定で対応する形になります。

ご不明点があればお知らせください。

Hi tamaki,

Our Japanese Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Japanese, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, after checking your form, I believe you are referring to the field 1.当サマースクールはどの様にお知りになりましたか？     Q: How did you find out about our summer school?. The field is Multiple Choice field in Jotform. Have you tried to choose Picklist (Multi-Select) in your Salesforce's Object Manager's field setting, as well as adding the relevant's option value within the field?

You should be able to map the relevant field in Jotform Salesforce integration after setting up the fields in Salesforce. You can refer to this guide on how to set it up in Salesforce.

Give it a try and let us know if you need more help.