Ripristinare richieste annullate o cancellate

Esiste la possibilità di rendere nuovamente attiva una richiesta in precedenza cancellata o annullata?

Grazie

Buonasera UfficioRQA,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Per riavviare un flusso di approvazione di una richiesta cancellata o annullata, basterà modificare un modulo e inviarlo nuovamente senza apportare alcuna modifica e il flusso ricomincerà. Le mostro come fare:

1. In Posta in Entrata, fare clic sul pulsante dei tre puntini in alto a destra.
2. Nel menu a discesa, fare clic su Modifica.
3. Fare clic su Invia in fondo, modulo senza apportare modifiche.
4. Ecco fatto, adesso il flusso di approvazione ricomincerà.

Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.

Grazie, ma mi resta ancora chiusa.

E' possibile perché la commessa iniziale sulla quale era stata aperta ora non esiste più? Ho messo quella nuova e cliccato su INVIA ma rimane sempre nello stato di CANCELLATO

Buonasera UfficioRQA,

Modificando l'invio il Workflow non viene riavviato in quanto l'opzione Restart Workflow on Submission Edit è disabilitata. Puoi attivarla facilmente in Workflow Builder. Ecco come fare:

1. In Workflow Builder, clicca su Impostazioni nella barre in alto.
2. Nel menù a scorrimento Restart Workflow on Submission Edit, seleziona Abilitato.

Ora, facendo come descritto dal mio collega Vincenzo qui, dovresti essere in grado di far ripartire il flusso di lavoro.

Prova e facci sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

Perfetto, ora funziona.

Grazie come sempre per l'ottimo supporto.

Buon lavoro