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Azioni quando-fai
Quando - Esegui Azioni
Personalizza il comportamento del tuo Assistente IA con potenti regole "Quando-Fai". Controlla come il tuo assistente risponde agli utenti. Definisci le condizioni e lascia che la tua IA gestisca il resto.
Consenti al tuo assistente IA di intraprendere azioni in base a condizioni predefinite. Che si tratti di inviare un'e-mail in una data specifica, mostrare un video quando viene menzionato un argomento o innescare un flusso di lavoro quando viene inviato un modulo.
Definisci trigger e azioni
Imposta il tuo assistente IA per intraprendere azioni in base a condizioni predefinite. Che si tratti di inviare un'e-mail in una data specifica, mostrare un video quando viene menzionato un argomento o attivare un flusso di lavoro quando viene inviato un modulo.
Trigger
- Avvio della conversazione: attiva azioni come i saluti quando un utente avvia una chat.
- L'utente desidera: Attivato quando un utente esprime un'intenzione, ad esempio effettuare una prenotazione o richiedere assistenza.
- L'utente parla di: Riconosce gli argomenti quando un utente menziona parole chiave o argomenti specifici, e attiva azioni.
- L'utente chiede informazioni su: Attiva risposte precise in base alle domande.
- L'umore dell'utente è: Adatta le risposte in base alle emozioni, offrendo aiuto o escalation se necessario.
Azioni
- Compila modulo: semplifica la raccolta dati facendo in modo che l'Assistente IA presenti un modulo direttamente all'utente durante la conversazione.
- Mostra pulsante: mostra un pulsante cliccabile che consente all'utente di eseguire ulteriori azioni.
- Usa un messaggio preciso: invia una risposta predefinita all'utente.
- Includi sempre: Assicura che una specifica informazione sia sempre inclusa nella risposta.
- Parlare di/menzionare: discute un determinato argomento durante la conversazione.
- Non parlare/menzionare: Impedisce all'agente di discutere determinati argomenti.
- Richiedi informazioni: Quando necessario, richiede maggiori dettagli all'utente.
Trigger
- L'utente fornisce: Attiva determinate azioni quando l'utente invia dettagli specifici come le proprie informazioni di contatto.
- La frase contiene: innescato da parole o frasi specifiche nel messaggio dell'utente.
- La data è: In base alla data indicata, vengono attivate diverse azioni.
- L'URL della pagina contiene: Personalizza le interazioni in base alla pagina web che un utente sta visitando.
Azioni
- Invia email: invia un'email all'utente o al tuo team, basata su un modello predefinito.
- Invia richiesta API: invia una richiesta API a un servizio esterno.
- Trova nel sito web: Cerca e fornisce contenuti del sito web come risposte.
- Innesca Workflow: avvia flussi di lavoro in all'invio dei moduli.
- Mostra video: mostra un video.
- Elenco degli elementi: mostra una selezione di elementi disponibili all'utente.
- Fissa un appuntamento: aiuta l'utente a pianificare un appuntamento o un evento.
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