Agen Salesforce untuk Layanan Pelanggan
Memungkinkan tim layanan pelanggan untuk mengotomatiskan penanganan kasus, FAQ, dan pembaruan tiket di dalam Salesforce. Pelanggan mendapatkan jawaban yang instan dan akurat sementara agen terbebas dari pertanyaan yang berulang. Hasilnya adalah penyelesaian yang lebih cepat, skor kepuasan yang meningkat, dan lebih banyak waktu bagi agen untuk menangani masalah kompleks yang membutuhkan sentuhan manusia.
How Salesforce Agent works
Hubungkan ke Salesforce
Hubungkan akun Salesforce Anda ke agen secara aman.
Latih agen Anda
Tambahkan artikel Salesforce, tautan, T&J, dan lainnya untuk jawaban yang akurat.
Biarkan agen bekerja untuk Anda
Agen mengelola prospek, kasus, pembaruan, dan tugas Salesforce harian.
Supported Salesforce Clouds
Jotform Salesforce Agent works across the Salesforce Clouds your team relies on — so your workflows stay connected, consistent, and powerful.
Create, update, and escalate cases automatically with AI-driven context and real-time Salesforce sync.
Deliver 24/7 support through your self-service portals, where customers can get instant case updates or answers.
Regardless of which cloud you use, Jotform Salesforce Agent tracks and synchronizes every interaction in Salesforce.
Berikan dukungan lebih cepat dengan Agen Salesforce bertenaga AI untuk layanan pelanggan
Pembuatan dan pembaruan kasus otomatis
Kumpulkan dan kualifikasi prospek langsung dari formulir, obrolan, dan acara. Agen tersebut menyinkronkan prospek ke Salesforce secara instan, memungkinkan tim penjualan untuk bertindak cepat. Ini memastikan ROI pemasaran diterjemahkan menjadi pertumbuhan pipeline yang nyata.
Respons berbasis pengetahuan
Ambil jawaban dari pengetahuan Salesforce untuk menyelesaikan FAQ dengan cepat. Pelanggan menerima respons yang akurat dan sesuai konteks tanpa harus menunggu perwakilan dukungan. Hal ini meningkatkan penyelesaian kontak pertama dan menurunkan biaya dukungan.
24-7 customer support
Berikan layanan yang selalu aktif melalui situs web, portal, dan saluran pesan. Agen Salesforce menjaga layanan pelanggan tetap berjalan sepanjang waktu.
