Formulaires accessibles : foire aux questions

15 avril 2026

Chez Jotform, nous sommes convaincus que chacun doit pouvoir accéder aux formulaires en ligne. C’est pourquoi nous travaillons sans relâche pour vous permettre de créer facilement des formulaires accessibles à tous vos visiteurs, y compris aux personnes en situation de handicap.

Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre foire aux questions ci-dessous.

Remarque

Les informations présentées dans cet article sont fournies à titre indicatif. Jotform Inc. ne peut garantir leur exactitude après la date de publication et décline toute responsabilité en cas de dommages liés à leur utilisation. Nous veillons toutefois à maintenir nos produits accessibles et à les mettre à jour régulièrement.

Qu’est-ce que la Section 508 et la conformité WCAG ?

La Section 508 est une loi fédérale américaine qui oblige les agences gouvernementales à s’assurer que leurs technologies de l’information et de la communication sont accessibles aux personnes en situation de handicap, que ce soit lors de leur acquisition, de leur création, de leur utilisation ou de leur maintenance.

De son côté, les WCAG (Règles pour l’accessibilité des contenus web) constituent une norme internationale. Elles fournissent des recommandations concrètes pour rendre les sites web et leurs contenus plus faciles d’accès pour tous, notamment pour les personnes en situation de handicap.

Qui doit se conformer à la Section 508 ?

La Section 508 s’applique à toutes les agences qui reçoivent des financements fédéraux. Cela inclut les agences gouvernementales, les organisations à but non lucratif bénéficiant d’un financement fédéral, les établissements scolaires publics de la maternelle à la terminale, ainsi que les universités et établissements publics d’enseignement supérieur.

Puis-je activer l’accessibilité sur un formulaire existant ou dois-je créer un nouveau formulaire ?

Vous pouvez activer l’accessibilité des formulaires aussi bien sur vos formulaires existants que sur de nouveaux formulaires.

Quels champs puis-je utiliser dans les formulaires accessibles ?

Vous pouvez utiliser tous les champs de base, les champs de paiement et la plupart des widgets. Un avertissement s’affichera dans l’éditeur si un widget spécifique n’est pas pris en charge.

Qu’est-ce qu’un modèle volontaire d’accessibilité des produits (VPAT) ? Jotform le propose-t-il ?

Le VPAT fournit une vue d’ensemble détaillée de la manière dont un produit ou une technologie donné respecte les exigences de la Section 508 et les normes de conformité WCAG. Si votre entreprise est légalement tenue de respecter les directives en matière d’accessibilité, consultez le VPAT de Jotform.

Les formulaires accessibles de Jotform sont-ils conformes à l’ADA ?

Le ministère américain de la Justice (DOJ) élabore actuellement des réglementations portant spécifiquement sur l’accessibilité des biens et services proposés en ligne par les entités concernées par l’ADA. En attendant, il est recommandé à ces entités de suivre les directives WCAG 2.0 niveau AA. Les formulaires accessibles de Jotform répondent aux exigences des WCAG 2.1 niveaux A et AA.

Quel niveau de conformité en matière d’accessibilité les formulaires accessibles Jotform offrent-ils ?

Avec le Générateur de formulaires Jotform, vous pouvez créer des formulaires accessibles qui respectent les exigences de la Section 508 ainsi qu’aux WCAG 2.1 niveaux A et AA.

Peut-on créer des formulaires web conformes à la loi AODA avec Jotform ?

Selon les exigences de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (AODA), les entités concernées doivent se conformer à la plupart des critères des WCAG 2.0 niveau AA depuis fin 2020. Les formulaires accessibles de Jotform couvrent bien les directives WCAG 2.0 niveau AA.

Peut-on créer des formulaires conformes aux exigences d’accessibilité en vigueur au Royaume-Uni ?

Grâce aux formulaires accessibles de Jotform, qui respectent le niveau AA des normes WCAG 2.1, c’est tout à fait possible. Une petite précision : si vous partagez votre formulaire via son lien direct, pensez à y ajouter une déclaration d’accessibilité. Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit d’utiliser l’élément Texte dans l’éditeur de formulaire.

Quel impact l’option Formulaires accessibles de Jotform aura-t-elle sur les formulaires déjà créés ou déployés ?

Nous n’activons pas automatiquement l’option Formulaires accessibles de Jotform sur les formulaires déjà créés. En revanche, vous pouvez l’activer manuellement sur vos formulaires existants.

Faut-il payer un supplément pour pouvoir créer des formulaires accessibles ?

Non, les formulaires accessibles sont pris en charge avec tous les forfaits Jotform. Vous pouvez donc créer des formulaires accessibles sans frais supplémentaires.

Fournissez-vous des conseils concernant la création de formulaires accessibles ?

Oui. Vous les trouverez dans ce guide : Bonnes pratiques pour la création de formulaires accessibles.

Existe-t-il des limitations concernant les intégrations dans les formulaires accessibles ?

Non, vous pouvez connecter des intégrations dans les formulaires accessibles. Toutefois, si vous disposez d’un compte compatible HIPAA, les intégrations seront limitées aux seules intégrations compatibles HIPAA.

Les formulaires accessibles sont-ils compatibles avec les logiciels de lecture d’écran ?

Oui, les répondants qui utilisent un logiciel de lecture d’écran doivent pouvoir l’utiliser lorsqu’ils accèdent aux formulaires accessibles de Jotform.

Prenez-vous en charge les logiciels de reconnaissance vocale pour saisir du texte dans les champs du formulaire ?

Il n’existe pas de fonctionnalité de reconnaissance vocale intégrée à nos formulaires accessibles. En revanche, nous utilisons des champs HTML standard dans les formulaires. Les logiciels tiers de reconnaissance vocale pour le web, avec fonctionnalité de synthèse vocale, sont pris en charge.

Le vérificateur d’accessibilité limite-t-il les actions possibles dans le générateur de formulaires ?

L’option d’accessibilité des formulaires ne limite pas les fonctionnalités du Générateur de formulaires. Vous devrez simplement suivre les recommandations afin de rendre votre formulaire accessible.

Les widgets de signature électronique ne sont pas pris en charge dans les formulaires accessibles. Existe-t-il une solution de contournement ?

Vous pouvez envisager d’utiliser un champ standard « Texte court » comme alternative aux widgets de signature électronique.

Comment l’accessibilité change-t-elle pour toutes les questions des Formulaires classiques par rapport aux Formulaires à cartes ?

Vous pouvez créer un formulaire accessible avec une mise en page Classique ou à Cartes. Vous pouvez même changer de mise en page, et le Générateur de formulaires sélectionnera automatiquement pour vous un thème et une palette de couleurs accessibles.

L’accessibilité des formulaires est-elle conforme aux normes WCAG 2.0 ou 2.1 ?

Nous respectons les exigences WCAG 2.1 niveaux A et AA. Les WCAG 2.1 étendent les WCAG 2.0, ce qui signifie qu’un contenu conforme aux WCAG 2.1 est également conforme aux WCAG 2.0. En d’autres termes, nous couvrons les niveaux A et AA pour les WCAG 2.0 et 2.1..

Prenez-vous en charge la fonctionnalité de téléversement de fichiers dans les formulaires accessibles ?

Oui, les formulaires accessibles Jotform prennent en charge la fonctionnalité de téléversement de fichiers.

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