Un paiement incomplet survient lorsqu’une personne soumet votre formulaire mais n’achève pas le paiement sur la page PayPal. Avec l’ intégration PayPal Standard, vous pouvez configurer des notifications par e-mail pour vous alerter de tout paiement incomplet.
Configurer les emails de notification de paiement incomplet
Vous pouvez facilement activer les notifications par e-mail dans l’intégration PayPal Standard pour vous informer à chaque fois que quelqu’un soumet votre formulaire sans compléter son paiement. Voici comment procéder :
- Dans Form Builder, cliquez sur Ajouter un élément du côté gauche de la page.
- Ensuite, dans le menu des Éléments de formulaire, sous l’onglet Paiements, recherchez PayPal Standard et cliquez dessus pour l’ajouter à votre formulaire.
- Ensuite, dans la fenêtre d’intégration PayPal Standard qui s’ouvre à droite de la page, configurez les paramètres suivants :
- Compte PayPal — Entrez votre adresse e-mail PayPal enregistrée pour lier votre compte et commencer à accepter les paiements.
- Devise — PayPal Standard prend en charge plusieurs devises. Consultez la page des devises prises en charge par PayPal pour la liste complète.
- Type de paiement — Choisissez le type de paiement que vous souhaitez collecter : Vente de produits, Vente d’abonnements, Montant défini par l’utilisateur et Collecte de dons.
- Maintenant, sous Paramètres supplémentaires de la passerelle, faites défiler jusqu’au menu Suspension des paiementsDropdown menu et sélectionnez comment vous souhaitez être notifié :
- Non — Désactiver les notifications par e-mail pour les paiements en attente.
- Seulement des notifications — Recevoir uniquement des notifications par e-mail.
- Notifications & Répondeurs Automatiques — Recevoir à la fois des notifications par e-mail et des répondeurs automatiques.
- Enfin, cliquez sur Continuer.
Et c’est tout ! Vous êtes prêt à recevoir les notifications de paiement incomplet. Vous pouvez également explorer et ajuster le reste des paramètres de votre intégration PayPal Standard selon vos besoins. Consultez ce guide sur Comment intégrer PayPal Standard avec Jotform pour plus de détails.
Note
Un délai de 30 minutes (ou plus) est nécessaire avant l’envoi des alertes par e-mail après la soumission du formulaire. Ce délai laisse le temps aux clients de finaliser leurs transactions et sert également de tampon pour que l’IPN (Notification de paiement instantané) de PayPal soit traité avec succès.
Configurer les e-mails de notification de paiement incomplet avec des connexions de paiement réutilisables
Vous pouvez aussi configurer un e-mail de notification de paiement incomplet avec des connexions de paiement réutilisables. Voici comment faire :
- Dans Form Builder, cliquez sur le menu Ajouter un élément du côté gauche de la page.
- Maintenant, dans le menu des Éléments de formulaire, sous l’onglet Paiements, recherchez PayPal Standard et cliquez dessus pour l’ajouter à votre formulaire.
- Ensuite, dans la section Propriétés de paiement qui s’ouvre sur le côté gauche de la page, cliquez sur l’ icône de la prise.
- Maintenant, dans la fenêtre de connexion PayPal Standard, cliquez sur Mode Test ou Mode Live en haut pour sélectionner l’environnement de votre connexion de paiement.
- Ensuite, entrez un nom dans le champ Nom de la connexion, ajoutez votre e-mail de compte PayPal dans le champ E-mail de compte PayPal.
- Ensuite, cliquez sur Se connecter avec PayPal Standard.
- Une fois votre compte PayPal Standard connecté avec succès, cliquez sur Enregistrer en bas de la fenêtre.
- Maintenant, dans la fenêtre des connexions de paiement, cliquez sur la Connexion PayPal Standard que vous venez d’ajouter, puis cliquez sur Utiliser en bas.
- Ensuite, dans le menu déroulant Type de paiement, sélectionnez pour quoi vous souhaitez que le paiement soit traité :
- Vendre des produits — Ceci est sélectionné par défaut. Utilisez-le pour vendre des biens physiques ou numériques à un prix fixe, permettant aux clients de faire un achat unique.
- Vendre des abonnements — Choisissez cette option pour facturer les clients de manière récurrente pour des services, des adhésions ou d’autres accès continus.
- Montant défini par l’utilisateur — Cela permet aux clients d’entrer le montant qu’ils souhaitent payer. Il est utile pour les pourboires, le prix à montant personnalisé ou les paiements flexibles.
- Collecter des dons — Sélectionnez cette option pour accepter des contributions volontaires, couramment utilisées pour la collecte de fonds, le soutien d’organisations à but non lucratif ou des causes caritatives.
- Ensuite, dans le menu déroulant Devise, sélectionnez l’une des devises disponibles avec l’intégration. Consultez la page des devises prises en charge par PayPal pour la liste complète.
- Enfin, basculez l’option E-mail de paiement en attente sur Activé et sélectionnez comment vous souhaitez être notifié :
- Seulement des notifications — Recevez uniquement des notifications par e-mail.
- Notifications & Répondeurs automatiques — Recevez à la fois des notifications par e-mail et des répondeurs automatiques.
Et voilà ! Vous êtes prêt à recevoir des notifications par e-mail pour les paiements incomplets grâce à votre connexion réutilisable. Vous pouvez également réutiliser cette connexion sur d’autres formulaires et modifier le reste des paramètres de votre intégration PayPal Standard selon vos besoins. Consultez ce guide sur Comment intégrer PayPal Standard avec Jotform avec des connexions réutilisables pour en savoir plus.
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