Une fois le jargon et les détails techniques éliminés, on se rend compte que le concept du marketing repose en fin de compte sur la création de liens émotionnels avec les clients. Le marketing via les réseaux sociaux ne fait pas exception – vous essayez de créer du contenu et d’utiliser diverses plates-formes pour vous connecter avec des clients potentiels et existants. Et sachant que plus de 54% des consommateurs utilisent les réseaux sociaux pour rechercher des produits, c’est sans doute l’un des domaines les plus importants sur lesquels tout chargé de marketing doit se concentrer.
Des milliers de tutoriels et de guides enseignent aux chargés de marketing comment utiliser diverses tactiques pour accroître leur engagement sur les réseaux sociaux. Sans surprise, ils prêchent tous un message similaire – faciliter l’interaction entre vous et vos clients. C’est pourquoi les vloggers YouTube terminent toujours leurs vidéos par “N’oubliez pas de vous abonner !” et une petite flèche pointant vers le bas.
Mais à force de voir fleurir les boutons d’appel à l’action sur les réseaux sociaux, entre “Partager” et “J’aime” placés sur chaque page web, les utilisateurs et les clients ont été conditionnés à les ignorer. Heureusement, nous avons une solution : les codes QR. Voici quelques idées créatives pour utiliser les codes QR dans votre prochaine campagne marketing sur les réseaux sociaux.
Un lien vers toutes vos pages de réseaux sociaux en un seul endroit
À moins d’avoir vraiment vécu quelque chose d’exceptionnel lors de leur visite dans votre restaurant, votre magasin ou sur votre site web d’e-commerce, peu de clients prendront le temps d’aller sur les réseaux sociaux pour saisir le nom d’une entreprise et cliquer sur “j’aime”.
Aujourd’hui, les consommateurs se sont habitués à ce que les choses leur soient mâchées. Les chargés de marketing peuvent faciliter l’interaction des clients avec les pages de réseaux sociaux de leur entreprise en créant un code QR.
Que les chargés de marketing placent le code QR sur des emballages de produits, des prospectus ou des affiches, ils peuvent concevoir des codes qui, une fois scannés, mèneront les utilisateurs vers une page de destination, laquelle contient des liens vers tous leurs profils de médias sociaux. En quelques secondes, les utilisateurs peuvent se connecter avec vous sur les plateformes de réseaux sociaux qu’ils utilisent.
Dites à vos utilisateurs ce que vous voulez qu’ils fassent
Supposons que vous soyez responsable marketing pour un restaurant qui souhaite améliorer le taux de clics sur le bouton “S’inscrire” ou “Réserver” sur Facebook. Malheureusement, vos clients choisissent plutôt les interactions “J’aime la page” ou “S’abonner”. Il existe une solution simple : créez un code QR lié à l’action exacte que vous voulez que les utilisateurs fassent. Au lieu de demander aux utilisateurs de rechercher le bouton “Réserver” sur l’interface Facebook, lequel change souvent, présentez-leur un code QR qui les amène directement à ce bouton.
Une autre solution créative pour incorporer des codes QR qui incitent à réaliser des actions sur les médias sociaux consiste à distribuer des cadeaux ou à organiser des concours. Verizon a lancé une campagne de marketing sympa dans laquelle ils ont affiché des codes QR imprimés dans leurs magasins. Les utilisateurs qui ont scanné le code ont été invités à partager une publication sur leur profil Facebook, qui comprenait un lien personnalisé. Si l’un de leurs amis Facebook cliquait sur sa publication et effectuait un achat, il gagnait un téléphone gratuit. C’était une campagne interactive et incitative qui a largement profité à Verizon et à ses clients.
Fournir un contenu exclusif
Les codes QR sur Snapchat sont appelés Snapcodes – ils sont jaunes avec le logo de Snapchat au milieu. Chaque utilisateur dispose d’un Snapcode personnalisé, il est donc facile d’ajouter d’autres amis réels sur l’application. Au lieu d’avoir à taper et rechercher le nom d’utilisateur de quelqu’un, scannez simplement son Snapcode.
Mais au-delà de la simplification du processus de recherche d’amis, les Snapcodes sont également un excellent moyen pour les marques de fournir un contenu exclusif. Incluez simplement votre Snapcode sur vos supports marketing et associez-le à un argumentaire sympa décrivant le contenu spécial que les utilisateurs recevront lorsqu’ils le scanneront.
Levi’s a lancé une campagne en magasin exactement de cette manière. Les acheteurs en magasin ont scanné un Snapcode, qui a ensuite ouvert un filtre exclusif dans Snapchat où ils pouvaient essayer virtuellement une veste et y prendre des photos. La campagne a combiné deux éléments modernes très appréciés – la réalité augmentée et les codes QR – pour une expérience vraiment immersive et unique.
Calculez le retour sur investissement de vos campagnes d’influence
Le terme “‘influenceur” est devenu le mot à la mode du marketing d’influence ces dernières années, et pour une bonne raison – cela représentait un écosystème de 8 milliards de dollars en 2019. Mais il n’est pas toujours facile de calculer le retour sur investissement (ROI) de vos efforts de marketing d’influence, d’autant plus qu’il se traduit au comportement réel des clients. Parlons donc des codes QR.
Les influenceurs peuvent inclure des codes QR personnalisés sur leurs publications sur les réseaux sociaux qui peuvent alors se comporter comme des bons de réduction numériques exclusifs à valoir dans votre magasin. Les abonnés qui achètent dans votre magasin fournissent le code QR à la caisse, ce qui active une réduction. Vous pouvez ensuite attribuer la vente non seulement à votre campagne d’influence, mais aussi à un influenceur spécifique.
N’oubliez pas les bases
Les codes QR peuvent être efficaces pour booster vos campagnes sur les réseaux sociaux, à condition que vous définissiez d’autres aspects de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux :
- Optimisez votre page en saisissant toutes les informations afférentes à votre entreprise, et en les gardant à jour.
- Partagez en permanence un contenu de haute qualité et attrayant qui peut fournir une première impression mémorable.
- Restez authentiques, dans le ton et le contenu, par rapport à votre image.
Qu’il s’agisse de répondre aux commentaires ou de lancer des conversations avec vos abonnés existants, soyez actif et faites en sorte de faire plaisir à vos abonnés.
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