Réinitialisation de mot de passe : Pas de réception de l'email de réinitialisation

Bonjour,

je voudrai réinitialiser mon mot de passe mais je ne reçois pas pas de mail pour le faire.

Merci de me répondre car j'ai besoin d'accéder en urgence à mon dossier.

Cordialement

Astrid Poulain

Selon nos journaux, l’e-mail de réinitialisation de mot de passe a bien été envoyé. Veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Pensez à ajouter l’adresse ou le domaine d’envoi de Jotform à votre liste blanche pour éviter de futurs problèmes. Assurez-vous que les paramètres de votre messagerie sont correctement configurés. Here are a few tips to help prevent future email delivery issues:

• You can view your Email Logs to see what's happening with your form emails
• Whitelist Jotform IP Addresses and Domains
• If the issue persists, Setting Up a Custom SMTP to use your own email provider as the sender may help

If you're still having issues with your password, you can follow the steps in the How to Reset Your Jotform Password guide.