Traduction de champ manquante

Bonjour,

J'ai un problème de traduction dans mon formulaire "After inflation testimony form".

La phrase commençant par "As part of our privacy policy..." reste en anglais quand je mets le questionnaire dans d'autres langues (voir screenshots). Cependant j'ai bien traduit la phrase dans toutes les langues dont j'ai besoins, dans les paramètres.

Merci pour votre aide !

Bonjour Bertrand,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Je vois que vous n'avez pas apporté la traduction de tous les paragraphes de ce champ, comme il devrait être, ci-dessous:

Ce qui donne alors le résultat suivant:

Faites un essai et dites-nous comment ça se passe.

Bonjour,

J'ai bien rempli tous les champs :

Et ça ne fonctionne pas, le texte est toujours affiché en anglais pour toutes les langues :

Hello bertrandcandas,

I don't see any issues with the language translations module.

Please double-check and ensure that all translation fields are filled in for every language.

Bonjour,

Vous ne semblez pas comprendre le problème, permettez moi de vous le réexpliquer.

Comme vous pouvez le voir sur le screenshot ci-dessous, je suis sur la version français de mon formulaire. Il y a le petit drapeau français en haut à droit de l'écran qui l'indique.

Comme je suis sur la version française, tout le texte affiché devrait être en français.

Cependant comme vous pouvez le voir, une partie du texte est affichée en anglais, alors que tout devrait être écrit en français. Il s'agit du paragraphe qui commence par "As part of our Privacy Policy...).

Comment faire pour que le texte s'affiche bien en français quand je suis sur le formulaire français ? (et de même pour les autres langues dans lequel mon formulaire et traduit)

Merci !

Bonjour Bertrand,

Il semble en effet qu'il y a un malentendu quelque part. Pouvez-vous préciser le formulaire en question? Je vois en effet que dans le formulaire nommé After inflation testimony form, que je mentionnais dans ma réponse précédente, ces champs ne sont toujours pas remplis, au moins pour la version française, comme le montre cette copie écran de ce formulaire:

Si après les avoir renseignés avec la traduction adéquate, et qu'ils n'apparaissent pas dans la traduction, nous aurions besoin d'une video qui montre que tantôt ces champs sont bien renseignés, et qu'après avoir basculé en mode en-ligne, ces mêmes champs ne sont toujours pas traduits. Vous pouvez partager l'enregistrement vidéo sur n'importe quelle plateforme de partage telle Google Drive ou Dropbox, ou simplement Loom pour enregistrer la vidéo et partager le lien vidéo avec nous.

Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons mieux comprendre ce qui se passe et chercher une solution.

J'ai de nouveau renseigné la traduction française dans les champs comme vous me l'avais indiqué au dessus cela fonctionne bien maintenant !

Cependant j'avais déjà renseigné ces champs 2 fois auparavant (voir capture d'écran prise à 9h27 ce matin). Le contenu s'est visiblement supprimé, car les champs sont vides sur la captures d'écran que vous m'avez envoyé. Comment faire pour que mon contenu ne se supprime pas tout seul ?

Cher Bertrand,

Content que le formulaire s'affiche maintenant comme attendu. Il n'est pas impossible que pour une raison ou une autre, les champs que vous aviez renseignés n'aient pas été enregistrés, par exemple si vous avez cliqué sur le bouton du navigateur pour revenir à la page précédente, au lieu d'utiliser la flèche anthracite située à gauche de la section des champs à traduire. Ou bien un problème de connexion à l'internet, ou de cache du navigateur. Si cela se reproduisait, il serait utile de nous donner les détails de votre version de navigateur et de votre système d'exploitation, notamment si une video ne peut être faite quand cela n'est pas toujours prévisible ou reproductible.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide.