L'espace de téléchargement ne se met pas à jour

Bonjour,

Je viens de supprimer mes entrées de formulaire et de vider le cache et ma corbeille. Pourtant, mon stockage reste plein.

Je vous remercie de vider mon stockage pour que je puisse récupérer l'accès au remplissage de mon formulaire. Merci par avance pour votre retour rapide,

Cordialement,

Chloé

Hello Chloé,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

I've recalculated your upload space and cleared your form caches. Your upload space is now at 6.23 MB/100.00 MB. You should no longer be seeing the warning message now.

Let us know if there’s anything else we can help you with. 

Merci pour votre intervention,

Cordialement,

Chloé

Bonjour,

Même problème que d'habitude "form over quota" :

Je viens de supprimer mes entrées de formulaire, de vider le cache et de vider ma corbeille. Pourtant, mon stockage reste plein.

Je vous remercie de prendre la main pour vider mon stockage pour que je puisse récupérer l'accès au remplissage de mon formulaire. Merci par avance pour votre retour rapide,

Cordialement,

Chloé

Hi Chloe,

I checked your account and saw that you're currently using 14.39 MB out of 100.00 MB of your upload space, so you should be able to use your forms without any issues. If the limit didn't refresh after purging your entries, try logging out and logging back in to your account to see if that updates the usage display.

If you anticipate needing more space in the future, we recommend upgrading to one of our Standard plans to increase your limits. You can check out our pricing page for more details.

Reach out again if you have any other questions.