Problème avec le module Sketchfab

Bonjour,

J'ai un souci avec le module sketchfab intégré dans mes applications 3D.

J'ai 3 applications Digital 3D.

Dans chacune d'elle, j'ai installé vos modules sketchfab et j'y ai mis les liens correspondant vers mes visuels 3D.

Or aucun de ces visuels ne fonctionnent à ce jour, alors qu'ils fonctionnaient précédemment.

Cela m'indique ce message d'erreur, alors que je n'ai rien modifé récemment : embed.jotform.io n'autorise pas la connexion.

Pouvez-vous m'aider et me dire comment résoudre ce problème svp ? C'est urgent, mes clients ont besoin d'avoir accès à ces infos.

Cordialement.

Bonjour forlis85,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Pouvez-vous nous communiquer le nom ou l'URL du formulaire en question? Ou, s'il s'agit d'une appli, le lien vers l'appli?

Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons comprendre ce qui se passe et chercher une solution.

Bonjour,

Voici les liens :

BSA DIGITAL 3D : https://eu.jotform.com/app/250501380856353?st=V2haaCtCeHpJZXE4bFRiakN1NWNGU2hHUXd4SHRrSWFnL21EK3J0UjkySGpDUkQ4eEF6cmp3SU9yNmZkSlFIWUx5R1RSZ2loTGNpYXVDdndMVVZGaGk1bnNVVkNxRDVLZHRGZFB3bFJ0dzUxU2xQRnBIYkN6N05BTzllTmtxZ0U=

AB DIGITAL 3D : https://eu.jotform.com/app/241012058115340

ALF DIGITAL 3D : https://eu.jotform.com/app/250502386589363

Merci de vos retours.

Bonjour forlis85,

J'aurai besoin d'un peu temps pour voir ça. Je reviens vers vous aussitôt que possible.

Merci de votre patience et de votre compréhension, que nous apprécions.

Bonjour forlis85,

De mon coté, les modèles 3D s'ouvrent bien depuis vos applis, comme le montre cette vidéo, prise depuis Chrome:

Pouvez-vous essayer avec un autre navigateur, et nous indiquer votre version de navigateur et votre système d'exploitation?

Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons comprendre ce qui se passe et chercher une solution.

Bonjour,

Effectivement cela semble fonctionner à nouveau, je n'ai pourtant rien modifier de mon côté.

Merci et bonne journée.