Paramétrer le widget Sign Doc

Bonjour,

J'aimerai de l'assistance sur une problématique.

J'ai caché le widget "Docusign" et n'arrive pas à le remettre en ordre sur la page de formulaire.

J'ai déjà essayé de faire ce que "Podo IA" votre assistance m'a demandé de faire mais rien ne fonctionne. C'est à dire, supprimer le widget et le réintégrer.

Pourriez-vous m'aider à ce sujet, car nos clients attendent.

Merci par avance

Bonjour Marie-Anne,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Pouvez-vous préciser s'il s'agit bien de ce formulaire et, si tel est le cas, comme il y a deux éléments de signature, pourquoi vous souhaitez cacher l'un deux, et plus généralement, préciser le processus de signature que vous souhaite réaliser?

Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons mieux vous aider et proposer une solution.

Bonjour Frederic,

je vous remercie de votre retour.

nous payons un forfait docusign voilà pourquoi nous souhaitions l’utiliser plutôt que la signature jotform.

Ne sachant pas quand est ce que vous alliez nous répondre, nous avons préférer anticiper et mettre une signature remplaçant pour le moment.

c’est en effet ce formulaire.

bien cordialement,

Chère Marie-Anne,

Vous devez utiliser votre compte DocuSign pour l'intégration de DocuSign dans votre formulaire, mais avant de connecter le widget à votre compte DocuSign, il vous faut avant tout préparer le modèle PDF du formulaire dans l'outil Editeur de PDF, puisque c'est le PDF généré d'après le modèle qui sera signé. Permettez-moi de vous montrer comment faire:

1. Dans le Générateur de Formulaires, après avoir supprimé l'élément Signature Jotform, cliquez sur la Baguette du widget DocuSign.
2. En bas du panneau de droite, à la section Modèle PDF, sélectionnez le modèle PDF à signer.
3. Puis connectez le widget à votre compte DocuSign.

Vous pouvez aussi consulter ce guide, How to create Docusign forms with Jotform’s widget.

Faites un essai et dites-nous comment ça se passe.

J'ai bien compris ce que vous m'avez expliqué, c'est quelque chose que j'avais déjà effectué.

Ce que je ne comprends pas c'est que le docusign n'apparait pas sur le formulaire publiée. Pourriez-vous m'indiquer quelle démarche dois je faire pour que le docusign soit disponible sur le fom publié ?

je ne veux pas pour le moment supprimer la signature jotform car le formulaire est en ligne et il faut absolument que nos clients puissent signer le document à la fin. Voila pourquoi je le laisse pour le moment.

Hi Marie-Anne,

Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I cloned your form to test it, and I easily replicated the issue. There is an easy fix for this, we just need to delete the widget and add it back again. Let me show you how:

1. In Form Builder, click the Docusign widget. Now, click on the Trash Bin Icon.

Now, we need to add the widget back:

1. In Form Builder, click on the Add Form Element menu on the left side of the page to see the complete list of elements and widgets.
2. Under the Widgets tabs, scroll down the list, and then drag and drop the Docusign widget onto your form. And that’s it.

Check out the screencast below to see my results:

Give it a try and let us know how it goes.