annulation forfait

Bonjour,

je souhaite mettre fin au forfait bronze que j'ai souscris il y a peu.

merci de m'indiquer comment faire svp pour une prise en compte la plus rapide possible, je n'ai plus besoin de cet abonnement.

cordialement,

Bonjour Noémie,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Vous pouvez annuler votre forfait actuel, mensuel, à tout moment en passant à l'abonnement Débutant qui est gratuit. Ainsi votre abonnement actuel ne sera pas renouvelé à son échéance, et vous ne serez plus débitée. Permettez-moi de vous montrer comment faire:

1. Depuis votre compte, cliquez sur votre Avatar dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Allez à l’onglet Facturation.
4. Cliquez sur le bouton Changer de forfait.
5. Sélectionnez le plan Débutant (gratuit).

Une fenêtre contextuelle fournira des informations supplémentaires sur la rétrogradation. Suivez les instructions pour revenir au compte Gratuit. Vous pouvez aussi consulter ce guide, Comment annuler votre abonnement et revenir à la version gratuite.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide.