dépassement stockage

bonjour

est ce qu'il y a moyen de faire du ménage pour libérer de la place ou obliger de passer à la version payante ?

Merci par avance de votre retour et conseil

Dominique COULON

Bonjour Dominique,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Apparement, autant que je peux voir de mon coté, vous n'occupez plus que 34,92 Mb pour 100 Mb permis dans l'espace de stockage, vous ne devriez donc plus voir ce message, il semble donc que vous avez réssi à faire le ménage. Permettez-moi néanmoisn de vous montrer comment faire si besoin est encore.

1. Pour chaque formulaire, allez à la page Tableurs des soumissions.
2. Sélectionnez les soumissions à supprimer, en particulier celles qui ont des documents joints de taille importante.
3. Cliquez sur le bouton Supprimer en haut à droite.
4. Cliquez ensuite sur les Trois points verticaux à droite de l'onglet de la table.
5. Dans le menu, allez à Entrées dans la corbeille.
6. Sélectionnez les soumissions à supprimer définitivement.
7. Cliquez sur Supprimer définitivement.
8. Une fenêtre modale vous invite à confirmer, vous n'avez plus qu'à cliquer sur Supprimer.

Vous pouvez aussi consulter ce guide, Comment supprimer les données des soumissions sur votre formulaire.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide. 

Merci pour votre réponse.

J'ai supprimé un formulaire..

cela à du être suffisant.

Merci de votre réponse, et de votre réactivité.

En effet il y a de la place dorénavant.

Hi Dominique,

Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I moved to a different thread to avoid confusion. You can find it here.

Reach out again if you need any other help.