Vérification de la configuration des informations de paiement sur les relevés bancaires des clients

Bonjour,

Je me permets de vous contacter pour m'assurer que les informations de paiement apparaissant sur les relevés bancaires de mes clients via Jotform sont correctement configurées.

J'aimerais vérifier les points suivants :

1. Le nom qui s'affiche sur les relevés bancaires de mes clients est bien celui que j'ai configuré dans les paramètres de paiement. (MEDICARE)
2. Que les informations transmises par Jotform aux fournisseurs de services de paiement (Stripe, PayPal, etc.) correspondent bien aux données que j'ai renseignées.
3. Si nécessaire, les étapes supplémentaires que je devrais suivre pour m'assurer que le nom du commerçant est bien mis à jour sur les relevés bancaires.

Je vous remercie par avance pour votre assistance et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Bonjour justtradeent,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Je comprends bien votre requête. Sachez que les intégrations de paiement sont développées par les plateformes de paiement elles-mêmes en s'appuyant sur notre API. Ainsi toutes les informations transmises aux diverses passerelles de paiement sont celles telles que définies dans les paramètres que vous avez réglés au sein de chacune des intégrations de paiement, telles que numéros de cartes bancaires et le nom associé, et autres paramètres qui peuvent éventuellement être optionnels, libre à vous de les spécifier. Par exemple, pour la passerelle Stripe, les données de facturation sont optionnelles et sont activées depuis l'onglet Facture de l'intégration de paiement du formulaire, comme ci-dessous:

Ainsi, si vous souhaitez en savoir plus sur comment ces données sont présentées dans les relevés bancaires des clients, seules les passerelles de paiement utilisées sont susceptibles de pouvoir vous répondre, Jotform n'intervenant pas à ce niveau. Vous pouvez aussi consulter ce guide au sujet des Fonctionnalités du paiement en ligne Jotform.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide.