Can I track URL UTM values in Jotform?

  • florentinhamard
    Demandé le 30 juillet 2024 à 08:42

    Bonjour,

    Est-ce que votre plateforme récupère les utms d'une page web lorsqu'il arrive sur ce formulaire svp : https://form.jotform.com/florentinhamard/business-week

  • Gian Jotform Support
    Répondu le 30 juillet 2024 à 09:00

    Hi florentinhamard,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, yes, regardless of your plan, you can track UTM values through your form. You can check this related ticket for reference. You may also review our guide on how to Get UTM Tracking for Online Forms.

    Let us know if there's anything else we can help.

  • florentinhamard
    Répondu le 30 juillet 2024 à 09:22

    merci pour votre réponse !

    Cependant, cela fonctionne avec un lien du formulaire, par exemple https://form.jotform.com/florentinhamard/business-week?utm_source=client&utm_medium=test&utm_campaign=test&utm_content=test

    Cependant, s'il s'agit d'un lien comme ceux-ci : https://www.compta.com/artisanat-v2-copy/?utm_source=client&utm_medium=test&utm_campaign=test&utm_content=test avec un bouton à l'intérieur de la page pour s'inscrire depuis le formulaire avec ce lien : https://form.jotform.com/florentinhamard/business-week?

    Les utms ne suivent pas, avez-vous une solution svp ?

  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 30 juillet 2024 à 09:53

    Bonjour Florentin,

    En effet, votre bouton active un lien direct vers votre formulaire sans les UTM, mais cela est dû à la configuration du bouton dans votre page web. Il vous faut trouver un moyen de faire récupérer ces paramètres depuis le lien referrer qui amène à votre page pour générer le lien associé au bouton. Ceci peut se faire au moyen d'un script javascript. Cet article par exemple propose une méthode: Appending the referrer’s query string to the current URL.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide.