Générateur de présentations IA pour responsables du service client
Le générateur de présentations IA de Jotform pour l'assistance client aide les équipes à créer des guides interactifs et faciles à suivre qui accompagnent les utilisateurs dans la configuration, les fonctionnalités ou le dépannage. Il suffit de téléverser un document d'assistance ou un article d'aide, et l'IA le transforme en une présentation sous forme de diapositives avec narration vocale et questions-réponses en temps réel.
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Comment créer votre assistant de présentation pour assistance client
Téléverser ou créer
Téléversez votre PDF ou PPTX, ou laissez l'IA en créer un. L'assistant IA de présentation le transforme en une expérience interactive avec narration vocale.
Personnaliser
Modifiez le script, changez la voix et la langue, et ajustez la façon dont les gens interagissent avec votre assistant et votre marque.
Partager
Envoyez un lien ou intégrez-le n'importe où. Votre public peut explorer, poser des questions et obtenir des réponses en temps réel.
La façon la plus intelligente de présenter
Convertir les guides d'aide en présentations guidées
Téléversez un PDF, un guide pratique ou un document de dépannage. L'IA le transforme automatiquement en diapositives claires et logiques qui expliquent chaque étape de manière précise.
Narration qui guide les utilisateurs à chaque étape
Chaque diapositive est narrée par une voix IA. Elle guide les utilisateurs à travers des étapes ou des fonctionnalités complexes sans avoir besoin d'agents en direct ou d'enregistrements d'écran.
Questions-réponses en temps réel
Permettez aux utilisateurs de poser des questions pendant la présentation. L'assistant IA répond en se basant sur votre contenu et sa base de connaissances intégrée — comme avoir un agent d'assistance à l'intérieur du guide.
Partagez partout, accédez à tout moment
Envoyez par email, intégrez dans votre centre d'aide ou ajoutez un lien depuis un chatbot. Les présentations sont disponibles 24h/24 et 7j/7 et s'adaptent au rythme de vos clients — pas de file d'attente nécessaire.
Cas d'utilisation pour les équipes commerciales
1. Présentation des fonctionnalités du produit
Convertissez des documents détaillés de fonctionnalités en présentations guidées et narratives que les nouveaux utilisateurs peuvent suivre étape par étape. Idéal pour l'accueil des nouveaux utilisateurs ou la mise en avant des outils avancés.
2. Guides de dépannage vraiment utiles
Au lieu d'envoyer les utilisateurs vers un long article d'aide, guidez-les à travers la solution. La narration IA et les visuels facilitent la compréhension et permettent de résoudre les problèmes du premier coup.
3. Support évolutif pour les questions à haut volume
Transformez vos FAQ les plus courantes en présentations interactives qui répondent d'elles-mêmes. Les clients obtiennent plus rapidement les informations dont ils ont besoin, et votre équipe peut se concentrer sur les cas complexes.
4. Formation interne pour les équipes d'assistance
Utilisez le même outil pour accueillir les nouveaux assistants. Transformez vos procédures internes en guides narratifs qui aident le personnel d'assistance à monter en compétence rapidement et de manière cohérente.
Prêt à aider plus de clients sans avoir à gérer plus de demandes d'assistance ?
Le générateur de présentations IA de Jotform pour l'assistance client vous offre une façon plus intelligente et évolutive de guider les utilisateurs selon leurs besoins. L'assistance devient proactive plutôt que réactive.
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