Dynamisez votre service client avec un chatbot IA conçu pour les boutiques de bougies Shopify. Offrez aux acheteurs des réponses rapides sur les parfums, les matériaux et la livraison pour qu'ils puissent acheter en toute simplicité. Répondez instantanément aux questions sur les senteurs, la durée de combustion et la livraison, sans code, sans stress.
Avantages
Répondez aux questions sur les parfums, la durée de combustion, les matériaux et la livraison, même lorsque vous n’êtes pas en ligne. Offrez une assistance fiable 24h/24 et 7j/7 aux amateurs de bougies curieux.
Connectez votre catalogue de produits et votre historique de commandes sans avoir à plonger dans la technique. Le chatbot reflète toujours vos données Shopify les plus récentes.
Suggérez des parfums en fonction des saison, des coffrets cadeaux ou des produits populaires en fonction des intérêts du client. Aidez les acheteurs à découvrir les produits qu'ils préfèrent et augmentez la valeur de leur panier.
Laissez l'Assistant IA gérer les demandes courantes concernant les ingrédients, les délais de livraison ou les options d'emballage cadeau. Transmettez efficacement les questions plus complexes à un membre de l'équipe.
De la découverte des parfums aux suggestions cadeaux, voici les meilleures façons d'utiliser un chatbot dans votre boutique de bougies Shopify pour améliorer le service client et augmenter vos ventes.
Suggérez des lots spécial fêtes, des collections thématiques ou des produits populaires en fonction du comportement des acheteurs. Augmentez la valeur moyenne des commandes en proposant le cadeau parfait ou un moment de bien-être.
Les clients peuvent demander quelle est l’odeur d’un parfum ou s’il est fabriqué à partir de soja, de cire d’abeille ou d’huiles essentielles. Le chatbot répond en utilisant les descriptions et les étiquettes de vos produits.
Informez vos clients sur la durée de vie d’une bougie, son emballage ou la meilleure façon d’optimiser la diffusion du parfum. Les réponses proviennent directement des informations produits et de la FAQ de votre boutique.
Les acheteurs peuvent vérifier instantanément le statut de leur commande de bougies, sans avoir à rédiger d'email ni devoir attendre. L'IA se synchronise avec Shopify pour fournir des informations de suivi en temps réel.