Almacenamiento: Capacidad no se actualiza tras borrar formularios

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    mateoramirez
    Fecha de consulta 13 de mayo de 2026, 13:32

    HOLA,ACABO DE BORRAR MUCHOS FORMULARIOS PARA LIBERAR ESPACIO Y NO SE HA ACTUALIZADO NADA.. ME MUESTRA QUE EL ALMACENAMIENTO ESTA LLENO Y NO DEBERIA PORQUE BORRE TODO

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    Podo: Support Specialist
    Fecha de respuesta 13 de mayo de 2026, 13:32

    Hi,

    Para continuar, por favor ingresa el código OTP que hemos enviado a tu dirección de correo electrónico.

    Reach out again if you need any other help.

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    Kevin Jotform Support
    Fecha de respuesta 13 de mayo de 2026, 15:30

    Hola Mateo,

    He revisado tu cuenta y parece que estás cerca del límite de la capacidad de almacenamiento de archivos. Te recomendaría revisar la papelera de envíos y eliminar los archivos desde ahí. Acá te dejo los pasos a seguir:

    1. En la página de Tablas abre la pestaña del menú usando el ícono de los tres puntos.

    2. Selecciona la opción Papelera.

    
Almacenamiento: Capacidad no se actualiza tras borrar formularios
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    3. En el panel de la papelera, ubicado a la derecha, selecciona los envíos que deseas eliminar.

    4. Por último, haz clic en Eliminar Para Siempre.

    
Almacenamiento: Capacidad no se actualiza tras borrar formularios
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    Si el inconveniente persiste, puedes compartirnos una captura de la papelera de envíos vacía. Permíteme mostrarte cómo subir una captura de pantalla en nuestro Centro de Ayuda:

    1. En la página del Centro de Ayuda, desplázate hacia abajo hasta la sección Tu respuesta y haz clic en el ícono de imagen.

    2. Arrastra y suelta tu imagen en el cuadro de carga, o haz clic en él y selecciona el archivo desde tu dispositivo.

    3. Luego, haz clic en el botón Agregar en la esquina inferior derecha de la ventana.

    
Almacenamiento: Capacidad no se actualiza tras borrar formularios
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    4. Para redimensionarla, haz clic en la captura de pantalla y luego en uno de los cuadros de las esquinas, y arrástralo hacia adentro.

    5. Cuando hayas terminado, haz clic en el botón Publicar respuesta en la parte inferior derecha de la sección Tu respuesta.

    
Almacenamiento: Capacidad no se actualiza tras borrar formularios
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    Eso es todo. Una vez que tengamos tu respuesta, podremos ayudarte mejor con este caso.

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