Costos de Agente IA Whatsapp

Buenas noches,

Espero se encuentren muy bien.

Quisiera solicitar su apoyo para aclarar algunas dudas sobre la integración de un agente de IA de Jotform a la cuenta de Meta para usarlo en WhatsApp. Antes de compartirlo con mis compañeros, deseo entender mejor ciertos aspectos, ya que planeo usarlo para:

• Enviar recordatorios semanales a mis trabajadores, iniciando conversaciones.
• Compartir el enlace del agente como soporte, para que los colaboradores puedan escribir y recibir asistencia.

Mis preguntas son:

1. ¿Cuáles son los límites “gratuitos” para usar este agente de IA en WhatsApp, tanto para iniciar conversaciones como para recibirlas?
2. ¿Qué consideraciones debo tener para no exceder estos límites gratuitos? Entiendo que al usar Jotform como intermediario existen ciertas condiciones.
3. ¿Podrían brindarme información adicional que no esté en el enlace oficial del agente de IA de WhatsApp de Jotform, que sea relevante para su uso?

Agradezco mucho su orientación y cualquier recomendación que puedan ofrecer

Hi Axel,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, you should be able to view the pricing and the AI Agents limit in our pricing page here. You can also check our AI Agents guide with WhatsApp on How to Create WhatsApp Chatbot with AI Agents and on AI WhatsApp Agent.

Let us know if you have any other questions.

Gracias por su respuesta.

Aún me queda la duda respecto a si existen otros costos adicionales al usar el Agente de IA de WhatsApp al vincularlo con una cuenta de WhatsApp Business. Esto porque, al ingresar a WhatsApp Manager, en el panel lateral aparece la sección “Límites”, y en la guía de creación del Agente de IA también se menciona.

Asimismo, he visto que en la actualización de costos de Meta se indica que habrá cambios a partir de julio, pero no me queda del todo claro cómo estos aplican en la práctica.

¿Podrían ayudarme a entender mejor este punto?

Muchas gracias por la orientación.

Hola Axel,

Al integrar el Agente de IA con tu cuenta de WhatsApp Business, es importante considerar que además de los límites y costos que Jotform establece para el uso de los Agentes de IA, Meta puede aplicar cargos adicionales relacionados con el uso de WhatsApp Business y sus límites de mensajes. Estos costos y límites se reflejan en el panel de WhatsApp Manager bajo la sección Límites que mencionas.

Aunque Jotform facilita la integración y gestión del agente, los costos asociados al uso de WhatsApp Business y sus límites son gestionados directamente por Meta.

Déjanos saber is hay algo más en lo que te podamos ayudar.