Mis enlaces e APPs creadas NO DAN ACCESO

Hola,

Tengo varias Apps creadas que se integran unas a otras... estas son algunas de ellas:

https://app.jotform.com/251808640604859

https://app.jotform.com/252256876887881

https://app.jotform.com/252006826456861

Pero al ejecutarlas a través de un dispositivo celular me indica:

El sitio no puede proporcionar una conexión segura

app,.joptform.com envió una respuesta no valida

ERR:SSL_PROTOCOL_ERROR

DESDE MI PC, SI FUNCIONA PERO MIS CLIENTES ACCEDEN SIEMPRE VÍA CELULARES

Espero su respuesta

Gracias

Hola iconstruccion100,

Gracias por contactarnos. Soy un asistente de IA y haré lo posible para ayudarte hasta que alguien del equipo de soporte esté disponible.

El error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR que ves al acceder a tus Apps de Jotform desde dispositivos móviles indica un problema con la conexión segura SSL. Esto puede suceder por varias razones, como problemas con el certificado SSL o la forma en que el navegador móvil maneja la conexión.

Para resolverlo, te recomiendo lo siguiente:

1. Verifica que el enlace esté correctamente escrito y que no haya errores tipográficos, como en tu mensaje donde aparece "app,.joptform.com" en lugar de "app.jotform.com".
2. Prueba abrir las Apps en diferentes navegadores móviles para descartar problemas específicos del navegador.
3. Considera usar Jotform Mobile Forms, que es la aplicación oficial para móviles y puede ofrecer mejor compatibilidad y acceso seguro a tus formularios.

Si el problema persiste, revisa la configuración de seguridad de tu red móvil o Wi-Fi, ya que a veces bloquean conexiones SSL.

Espero que estas indicaciones te ayuden a solucionar el inconveniente.

Déjanos saber si necesitas más asistencia.

Saludos,
Equipo de Soporte Jotform

Necesito una respuesta mas adecuada y practica de favor

Hola iconstruccion100,

Para solucionar el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en tus Apps desde móviles, sigue estos pasos:

1. Corrige los enlaces: Asegúrate que estén escritos correctamente, sin errores como "app,.joptform.com".
2. Prueba otro navegador móvil: Usa Chrome, Firefox o Safari para verificar si el problema persiste.
3. Usa Jotform Mobile Forms: Descarga la app oficial para mejor acceso y seguridad.

Si sigue el problema, revisa la configuración de red o seguridad de tu dispositivo móvil.

Saludos,
Equipo de Soporte Jotform

Hi iconstruccion100,

Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, when I try to access through mobile browser, I am unable to replicate this issue. The app is showing as it should:

Could you try to access it using different device/network?

Let us know how it goes.