Acceso a correos de mis formularios

  • SALUDCARIBE
    Fecha de consulta 31 de mayo de 2025, 13:12

    QUiero saber si es posible tener acceso al correo electronico noreply@jotform.com.

    hay forma de tener acceso a ese correo para revisar si encontramos algo de la informacion que se borro?

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 31 de mayo de 2025, 16:00

    Hola SALUDCARIBE,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Aunque no podemos compartir acceso a este correo, si nos compartes el ID de envío podemos verificar si encontramos el email. Ten en cuenta que puedes revisar si todos estos correos fueron enviados desde tus formularios y abrirlos en tu navegador al revisar el historial de correos de tus formularios. Te muestro:

    1. En la página de Mis formularios, haz clic en el Avatar de tu cuenta y selecciona Ajustes.
    2. Ve a la pestaña de Historial a la izquierda.
    3. Selecciona Correos en la lista desplegable de la esquina superior derecha, luego busca el ID de formulario que coincida, y haz clic en el icono para abrir en una nueva ventana.

    No se están recibiendo los correos de Autorespuesta Image 1 Screenshot 20 Screenshot 10

    Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si necesitas más ayuda.

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