Espacio de almacenamiento ocupado

  • GEAInfo
    Fecha de consulta 29 de abril de 2025, 13:35

    Tenemos ocupados 86GB de almacenamiento en nuestra cuenta pero no se corresponde con la cantidad de documentos adjuntos en los distintos formularios.

    Ha finales del año pasado tuvimos algunos problemas con documentos que se extraviaron y puede que Uds los hayan recuperado y dejado disponibles dentro de nuestra cuenta a pesar de ya no estar relacionados con formularios.

    Podemos verificar si esto es así o que me puedan proporcionar la información de GB ocupados por formulario?

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  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 29 de abril de 2025, 17:50

    Hola GEAInfo,

    Gracias por usar Jotform. Al revisar tus formularios, pude ver que tienes una gran cantidad de envíos en formularios que cuentan con elementos de carga de archivos. Te recomiendo verificar que estos formularios no estén ocupando el espacio de almacenamiento. Los nombres de los formularios son los siguientes: Mis Autorizaciones, Aprobación Mis Trámites, Formulario Facturación Profesionales, MECANISMO DE INTEGRACION - Discapacidad 20, AUTORIZACIÓN PRESTACIONES discapacidad 2024.

    Haz la prueba y déjanos saber si necesitas más ayuda.