Kostenloser Online Hotel Umfrage Generator

Eine Hotelumfrage, auch bekannt als Hotelzufriedenheitsumfrage, ist eine Art von Umfrage, die darauf abzielt, die Zufriedenheit der Gäste zu messen, um die Praktiken des Hotels zu verbessern und mögliche Probleme zu beseitigen. In Hotelumfragen werden oft verschiedene Aspekte eines Hotels und seiner Annehmlichkeiten abgefragt.

In den meisten Hotelumfragen werden die Gäste beispielsweise gefragt, wie sie ihren Aufenthalt gebucht haben, wie viele Nächte sie im Hotel verbracht haben, wie ihnen der Aufenthalt gefallen hat, ob sie andere Hotelangebote ausprobiert haben und ob sie dem Hotel weitere Informationen geben möchten. In Hotelumfragen werden die Gäste häufig auch gebeten, ihre Erfahrungen auf einer Skala von 1 bis 5 zu bewerten, indem sie alles markieren, was an ihrem Aufenthalt entweder gut oder schlecht war.

Hotels können Umfragen online oder persönlich durchführen, die meisten entscheiden sich jedoch für den Versand per E-Mail oder andere elektronische Verfahren, um Zeit und Papier zu sparen. Wenn Sie mit Jotform eine individuelle Online-Hotelumfrage erstellen, können Sie Ihre Umfrage so anpassen, dass die Fragen speziell auf Ihr Hotel zugeschnitten sind. Sobald Sie Ihre Umfrage an Ihre Bedürfnisse angepasst haben, können Sie sie einfach per E-Mail, über einen direkten Link oder QR-Code versenden oder auf der Website Ihres Hotels einbinden.

• Wie würden Sie Ihre allgemeine Zufriedenheit mit unserem Service bewerten?
• Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unseren Service an andere weiterempfehlen?
• Was hätten wir besser machen können?
• Wie nützlich fanden Sie unseren Service?
• Ordnen Sie die folgenden Hoteldienstleistungen in der Reihenfolge Ihrer Vorliebe ein.

Eine Umfrage zur Gästezufriedenheit oder eine Gästezimmerumfrage ist ein Fragebogen, der den Gästen während oder nach ihrem Aufenthalt ausgehändigt wird. In dieser Umfrage wird ihr Feedback zu Ihrem Hotel oder Unternehmen gesammelt.

Es ist wichtig, auf das Feedback der Besucher zu hören, um Ihre Methoden und Dienstleistungen zu verbessern. Das zeigt nicht nur, dass Sie um Ihre Gäste bemüht sind, sondern hilft Ihnen auch, die Vor- und Nachteile Ihres Hotels besser zu verstehen.

Das Erstellen eines Online Hotelformulars ist mit Jotform ganz einfach. Melden Sie sich einfach bei Ihrem Jotform Konto an und klicken Sie Formular Erstellen. Durchsuchen Sie die Formular Vorlagen oder beginnen Sie leer. Nutzen Sie Jotform's Drag & Drop Generator, um Fragen zu Ihrer Umfrage hinzuzufügen und sie an Ihre Marke anzupassen. Sie können sogar bedingte Logik nutzen, um die Nutzererfahrung je nach deren Antwort anzupassen. Dann teilen Sie Ihre Umfrage einfach via Link, QR-Code oder indem Sie es in Ihre Website einbetten.

Es gibt verschiedene Formen von Hotelumfragen. Die häufigsten Unterarten sind die Befragung während des Aufenthalts und die Befragung nach dem Aufenthalt. Befragungen während des Aufenthaltes sind Befragungen, die den Gästen kurz nach dem Einchecken vorgelegt werden, während Befragungen nach dem Auschecken den Gästen zugeschickt werden.

Es gibt auch andere Formen von Hotelumfragen, die sich nicht auf die Gäste beziehen, z. B. Umfragen zur Zufriedenheit des Hotelpersonals, Hotelbewertungsumfragen und Umfragen unter Hotelgästen.

Je nach dem Thema Ihrer Hotelumfrage können die Fragen, die Sie stellen, variieren. Hier finden Sie einige allgemeine Fragen, die Sie in Ihrer Umfrage stellen sollten, unabhängig vom Thema:

• Wie haben Sie Ihren Aufenthalt bei uns gebucht?
• Wie viele Tage haben Sie bei uns verbracht?
• Haben Sie eine unserer Hoteleinrichtungen (Pool, Spa, Speisesaal usw.) genutzt?
• Wie würden Sie Ihre allgemeine Zufriedenheit mit Ihrem Aufenthalt bewerten?
• Welcher Teil Ihres Aufenthalts hat Ihre Erwartungen übertroffen?
• Welcher Teil Ihres Aufenthalts war nicht so angenehm, wie Sie es erwartet hatten?
• Haben Sie Verbesserungsvorschläge?

Sowohl das Management als auch die Teammitglieder nutzen die Daten aus den Hotelumfragen, um ein gastfreundlicheres und professionelleres Hotelumfeld zu schaffen.

Sie können Hotelumfragen so oft durchführen, wie Sie möchten. Einige Hotels senden ihren Gästen nach jedem Erlebnis, das sie anbieten — wie z.B. Spa-Behandlungen, kulinarische Erlebnisse und Ausflüge außerhalb des Hotels — Umfragen zu, um Feedback und Vorschläge zu den einzelnen Hotelerlebnissen zu sammeln. Andere Hotels schicken ihren Gästen nach der Abreise einen Fragebogen zu, um einen ganzheitlichen Überblick über den gesamten Aufenthalt zu erhalten. Die Entscheidung liegt bei Ihnen und bei dem, was Sie für Ihr Hotel am besten geeignet halten.

Nein, Hotelumfragen richten sich an alle Gäste. Gäste, die eine negative Erfahrung gemacht haben, sind vielleicht eher bereit, Ihnen ihre Meinung mitzuteilen, aber das bedeutet nicht, dass Gäste, die eine positive Erfahrung gemacht haben, Ihre Umfrage nicht ausfüllen sollten. Gästebefragungen sollten sich an alle Gäste richten, unabhängig davon, ob ihr Aufenthalt positiv oder negativ war. Beide Arten von Antworten werden Ihrem Hotel helfen, den Aufenthalt in Zukunft noch angenehmer zu gestalten.

Sie können authentische und ehrliche Antworten fördern, indem Sie eine Umfrage erstellen, die sowohl einladend als auch professionell ist. Mit Jotform können Sie eine professionelle Hotelumfrage erstellen, um Ihr Engagement für einen erstklassigen Service zu zeigen. Sie können sie mit unserem Drag & Drop Generator an Ihre Bedürfnisse anpassen und sie mit hilfreichen Tools integrieren, um Ihren Umfrageauswertungszyklus zu rationalisieren. Mit Jotform können Sie auch ein Limit von einer Antwort pro Benutzer festlegen, um Spam-Antworten zu vermeiden.