Multiple-Choice-Umfragefragen: Beispiele und Tipps

Multiple-Choice-Fragen gehören zu den Fragen, die für die Befragten am einfachsten zu beantworten sind. Die Umfrageteilnehmer können die Frage schnell lesen und die für sie beste Option auswählen. Multiple-Choice-Fragen sind auch für die Ersteller von Umfragen von Vorteil – zum einen lassen sich die Antworten leichter analysieren als die von offenen Fragen.

Aber das Schreiben effektiver Fragen ist immer noch eine Wissenschaft, egal wie einfach dieser Umfragestil ist. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie effektive Multiple-Choice-Fragen entwickeln können.

Die Vorteile von Multiple-Choice-Fragen in Umfragen

Es gibt mehrere Gründe, Multiple-Choice-Fragen in Ihre Umfrage aufzunehmen, wenn Sie Feedback einholen möchten.

Als erstes sollten Sie sich überlegen, wie einfach die Fragen zu beantworten sind. Schließlich geben Sie Ihren Befragten bereits die Antworten vor – sie müssen nur noch diejenige auswählen, mit der sie am meisten übereinstimmen. Multiple-Choice-Fragen können auch dazu beitragen, dass eine Umfrage schneller abgeschlossen wird, da die Teilnehmer oft weiter klicken, wenn sie nicht anhalten oder über ihre Antworten nachdenken müssen. Höhere Ausfüllraten können Ihnen bessere, statistisch aussagekräftigere Daten zu dem Thema liefern, nach dem Sie fragen.

Außerdem lassen sich Multiple-Choice-Fragen und andere geschlossene Fragen leichter auswerten. Sie können aus den Ergebnissen fast sofort Erkenntnisse ableiten.

“Wenn es um Umfragen geht, sind geschlossene Fragen oft besser, weil sie Ergebnisse liefern, die leichter zu quantifizieren und zu analysieren sind”, sagt Chris Starkhagen von der Customer Engagement Plattform involve.me. “Offene Fragen sind gut geeignet, um qualitative Daten zu erhalten, aber die Analyse dieser Informationen ist wesentlich zeit- und arbeitsaufwändiger, da die Antworten sehr unterschiedlich ausfallen können.”

Wenn Sie zum Beispiel 100 Personen in einem offenen Format nach ihrem Lieblingsessen fragen, müssen Sie 100 verschiedene Antworten lesen. Selbst wenn zwei Personen “Pizza” antworten, könnten sie unterschiedlich gekennzeichnet werden, wenn ein Befragter mit “Käsepizza” und der andere mit “Pizza mit dünner Kruste” antwortet. Wenn Sie jedoch 10 beliebte Lebensmittel auflisten und eine Multiple-Choice-Frage stellen, können Sie sofort sehen, welche Option die Oberhand gewinnt.

Teams, die schnell Antworten erhalten möchten und eine große Gruppe von Personen befragen, bevorzugen aus diesem Grund oft Multiple-Choice-Umfragen.

Arten von Multiple-Choice-Fragen für Umfragen

Es gibt mehr als eine Möglichkeit, eine Multiple-Choice-Frage für Ihre Umfrage zu erstellen. Der Jotform Formulargenerator bietet mehrere Fragetypen, die Sie je nach Ihren Zielen verwenden können. Hier ein Blick auf einige Optionen.

1. Einzelne Option

Bei diesem Fragetyp können die Befragten nur eine Antwort auswählen. In dem folgenden Beispiel von Jotform kann ein Befragter nur eine Jahreszeit auswählen.

2. Mehrere Optionen

Bei diesem Format können die Befragten mehrere Optionen auswählen. In der folgenden Frage kann jemand zum Beispiel sagen, dass er sowohl Peperoni als auch Pilze auf seiner Pizza mag.

3. Dropdown-Optionen

Dropdown-Registerkarten gelten immer noch als Multiple-Choice-Fragen, da die Befragten eine Option auswählen müssen. Bei der folgenden Frage können die Befragten nur eine Augenfarbe auswählen.

4. Skalen

Bei diesem Format wählen die Befragten einen Wert auf einer Skala aus, um anzugeben, wie sie z. B. über etwas denken. Sie können damit ermitteln, was den Befragten am Herzen liegt, um Prioritäten zu setzen.

5. Sterne-Bewertung

Dies ist eine weitere Art von geschlossener Frage, bei der die Befragten gefragt werden, wie sie über etwas denken. Je besser ihnen ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Erlebnis gefällt, desto höher ist die Bewertung.

Indem Sie Ihrer Umfrage verschiedene Arten von Multiple-Choice-Fragen hinzufügen, können Sie für Abwechslung sorgen und das Interesse der Befragten aufrechterhalten.

5 Tipps für die Erstellung effektiver Multiple-Choice-Fragen

Nur weil Multiple-Choice-Fragen einfach zu erstellen sind, heißt das nicht, dass Sie den Prozess der Umfrageerstellung überstürzen sollen. Es gibt immer noch einige bewährte Verfahren, die Sie bei der Erstellung Ihrer Abfragen beachten sollten. Hier sind einige Tipps, die Sie bei der Erstellung Ihrer Umfrage berücksichtigen sollten.

1. Vermeiden Sie einleitende Aussagen. Um nützlich zu sein, sollten die von Ihnen erhobenen Daten objektiv sein. Achten Sie darauf, Fragen nicht so zu formulieren, dass sie die Befragten zu einer bestimmten Antwort verleiten.
2. Es ist in Ordnung, Fragen aufzuschlüsseln. Es ist besser, zwei oder drei einfache Fragen zu stellen, als mehrere Themen in eine Frage zu packen. Fragen Sie nie zwei Dinge auf einmal.
3. Überlegen Sie, ob Sie “Sonstiges” als Option hinzufügen. Wenn Sie nach Antworten außerhalb der von Ihnen vorgegebenen Antwortmöglichkeiten suchen, fügen Sie eine offene Option “Sonstiges” hinzu.
4. Gruppieren Sie die Fragen in Kategorien. Die Befragten könnten verwirrt oder frustriert sein, wenn Sie versuchen, mehrere Themen auf einmal abzudecken. Versenden Sie entweder kurze Umfragen zu einzelnen Themen oder sortieren Sie die Fragen nach Themen.
5. Verwenden Sie eine einfache Sprache. Connie Malamed, eine Beraterin für Lernerfahrungen, ermutigt Menschen, die Multiple-Choice-Fragen entwickeln, eine einfache Satzstruktur und präzise Formulierungen zu verwenden. “Wörter können je nach umgangssprachlichem Gebrauch und Kontext viele Bedeutungen haben”, schreibt sie. Je länger Ihre Fragen oder je zweideutiger Ihre Formulierungen sind, desto verwirrter könnten Ihre Umfrageteilnehmer sein.

Es ist auch eine Kunst, ein Gleichgewicht zwischen Multiple-Choice-Fragen und offenen Optionen zu finden. Beide spielen bei der Erstellung effektiver Umfragen eine Rolle.

Das Team von Proofed empfiehlt den Erstellern von Umfragen, mit Multiple-Choice-Fragen zu beginnen, um die Zustimmung der Teilnehmer zu erhalten. Dann können Sie in der Mitte Fragen mit offenem Ende hinzufügen, sobald die Befragten bereit sind, an der Umfrage teilzunehmen.

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