Rechnungsinformationen können nicht geändert werden

Ich muss im Account die Rechnungsinformationen anpassen, kann aber das Land nicht ändern und die UST-ID wird als falsch deklariert.

Wie kann ich das ändern?

Hallo,

ich bin ein KI-Assistent. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen, bis jemand vom Support-Team verfügbar ist.

Um Ihre Rechnungsinformationen zu ändern, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu Ihrer Billing/Upgrade-Seite in Ihrem Konto.
2. Bearbeiten Sie dort die Rechnungsinformationen, einschließlich Land und UST-ID.
3. Geben Sie die korrekten Daten ein und speichern Sie die Änderungen.

Wenn die UST-ID als falsch deklariert wird, überprüfen Sie bitte, ob die Nummer korrekt und im richtigen Format eingegeben wurde.

Das Land lässt sich normalerweise in den Rechnungsinformationen ändern. Sollte das nicht möglich sein, könnte es Einschränkungen geben, die wir genauer prüfen müssten.

Geben Sie die Änderungen ein und speichern Sie diese ab.

Geben Sie Bescheid, falls Sie weitere Fragen haben.

nein, benötige weiterhin Hilfe

Hallo,

wenn Sie das Land in den Rechnungsinformationen nicht ändern können und die UST-ID als falsch angezeigt wird, prüfen Sie bitte zunächst, ob die UST-ID korrekt und im richtigen Format eingegeben wurde.

Falls das Land nicht änderbar ist, kann das an Systembeschränkungen liegen. In diesem Fall empfehlen wir, Ihre Rechnungsinformationen auf der Billing/Upgrade-Seite zu überprüfen und dort die Daten zu aktualisieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es notwendig sein, den Support direkt zu kontaktieren, da manche Änderungen nicht selbst vorgenommen werden können.

Support bitte kontaktieren

Hallo,

ein Mitglied unseres Support-Teams wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um Ihnen weiterzuhelfen.

Hi aicomp_ops,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our German Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in German, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I've gone ahead and reached out to our relevant team about this. We'll get back to you as soon as we get an update from them.

Thanks for your patience, we appreciate it.

Hi aicomp_ops,

I've just heard back from the Relevant Team. Could you share the VAT ID that appears incorrect on your end so we can look into it?

Once we hear back from you, we'll be able to move forward with the solution.

DE813116940

I need to change to our German billing address

Aicomp Consulting GmbH

Undinger Straße 2

72820 Sonnenbuehl

Germany

Hi aicomp_ops,

I went ahead and forwarded this information to our Relevant Team. We’ll get back to you as soon as we have an update.

Thanks for your patience, we appreciate it.

Hi aicomp_ops,

We’ve just received confirmation from the Relevant Team that the billing address and VAT ID you provided have now been added to your Invoices. You can check them now.

Let us know if you have any other questions.

Thanks. But why am I not able to edit the billing information below the invoices properly?

Hi aicomp_ops,

You're able to edit the information on your Invoices, but the edits you make will only affect future Invoices and not the past ones. If an edit is needed in the past ones, you'll need to contact us. You can find more information about editing Invoices here.

Reach out again if you have any other questions.