E-Mail Benachrichtigung E Mails werden nicht zugestellt

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Hallo Thomas,

vielen Dank, dass Sie sich an den Jotform Support gewandt haben. Ich habe Ihr Formular geklont und getestet, um zu sehen, ob ich das Problem reproduzieren kann, aber alles funktionierte einwandfrei. Sehen Sie sich den Screenshot unten an, um meine Ergebnisse zu sehen:

Laut Ihres E-Mail-Protokolls wurden alle Einreichungs-E-Mails versandt. Können Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner überprüfen? Es könnte auch sein, dass Ihr E-Mail-Anbieter Jotform-E-Mails blockiert. Können Sie die E-Mail noreply@jotform.com zu Ihrer Kontaktliste hinzufügen und auch folgende E-Mails in die Whitelist aufnehmen:

• noreply@formresponse.com
• noreply@jotform.com
• noreply@jotmail.com

Ich schlage vor, dass Sie Ihren E-Mail-Anbieter oder E-Mail-Administrator kontaktieren, um zu überprüfen, ob Jotform-E-Mails direkt auf dem Server blockiert werden. Hier finden Sie Jotform IP-Adressen und Domains für die Whitelist. Wenn Ihr E-Mail-Provider nicht in der Lage ist, Jotform-E-Mails und IPs auf die Whitelist zu setzen, empfehle ich Ihnen, Ihr eigenes SMTP für den Versand von Benachrichtigungs-E-Mails zu verwenden. Ich zeige Ihnen wie:

1. Klicken Sie auf Ihr Profilbild oben rechts.
2. Wählen Sie Einstellungen aus dem erscheinenden Menü.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche + Absender-E-Mail hinzufügen.

4. Wählen Sie den Absender E-Mail (SMTP) Google oder Benutzerdefiniert.
5. Wenn Sie Benutzerdefiniert wählen, geben Sie die SMTP-Details ein.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Test-E-Mail senden.
7. Wenn alles wie erwartet funktioniert, klicken Sie auf die Schaltfläche E-Mail speichern. Wenn nicht, korrigieren Sie die Details.

Wir haben auch einen Leitfaden zur Einrichtung von SMTP für ein Formular und zur Verwendung Ihres Gmail-Kontos als E-Mail-Absender über SMTP, den Sie sich ansehen können.

Probieren Sie es aus und lassen Sie uns wissen, wie es läuft.