Agradezco que puedan reemitir la factura con estos datos de facturación.

Hola, necesito cambiar la factura del siguiente enlace: https://jotform.onfastspring.com/popup-jotform-checkout/account/order/INT260501-2508-17115/invoice/IVT5KHP4V3NNFZHPTYD7CRU22WHU

ID de la factura: IVT5KHP4V3NNFZHPTYD7CRU22WHU.

Actualmente aparece a nombre de: DAVID PEREZ GOMEZ y necesito que se emita a nombre de la empresa: MEDIPIEL SAS con el NIT 811041214.

Agradezco que puedan reemitir la factura con estos datos de facturación.

Hi Diego,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'm an AI assistant here to assist you.

Actualmente no puedo modificar ni reemitir directamente tus facturas, pero sí puedes actualizar los datos de facturación que aparecerán en tus próximas facturas desde tu cuenta de Jotform.

Let me walk you through it:

Para actualizar los datos de facturación (nombre de empresa, NIT, dirección, etc.) en tu cuenta:

1. En tu página de Workspace, haz clic en tu Imagen de perfil/Avatar en la parte superior derecha de la pantalla.

2. En el menú que se abre, haz clic en Settings.

3. Ve a la pestaña Billing en el menú del lado izquierdo.

4. En la sección Billing Information, haz clic en Edit en el lado derecho.

5. Actualiza tu Tax ID / NIT, Company Name (por ejemplo, MEDIPIEL SAS) y tu Billing Address, y luego haz clic en Save.

Ten en cuenta que estos cambios se aplican a las facturas futuras. Si necesitas que una factura ya emitida se reemita con los nuevos datos, después de actualizar tu información de facturación, revisa tus facturas en la pestaña Billing y descarga nuevamente la factura disponible allí; si la factura no refleja los cambios, nuestro equipo de soporte podrá revisarlo manualmente.

Reach out again if you need any other help.

Hi Diego,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I've gone ahead and reached out to our relevant team about this. We’ll get back to you as soon as we get an update from them.

Hi Diego,

I've heard from the relevant team that they've already updated the invoice. Can you check it on your end? It’s easy to Check Your Invoices. Let me show you how:

1. Log in to your Jotform account, and then go to the Billing tab.
2. Now, in the table of invoices, click on an Invoice ID to open it in a new tab.
3. To download the invoice as a PDF, click on the Download icon on the right.

Let us know if you need any more help.

Hola Mikhail,

Muchas gracias por el paso a paso detallado.

Quisiera confirmarte que mi solicitud es reemitir una factura que ya fue generada, pero con los datos de facturación actualizados. Ya realicé la actualización de la información según lo indicado; sin embargo, no me ha sido posible regenerar la factura con los nuevos datos.

Específicamente, necesito cambiar el nombre que aparece actualmente (DAVID PEREZ GOMEZ) por el nombre de la empresa: Medipiel SAS, NIT 811041214.

Muchas gracias de antemano por tu apoyo.

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Hi Mikhail,

Thank you very much for the detailed step-by-step instructions.

I would like to confirm that my request is to reissue an invoice that has already been generated, but with updated billing information. I have already updated the details as indicated; however, I have not been able to regenerate the invoice with the new information.

Specifically, I need to change the name currently shown (DAVID PEREZ GOMEZ) to the company name: Medipiel SAS, NIT 811041214.

Thank you in advance for your support.

Best regards,

Hi Diego,

To get the updated invoice, check out this link.

Reach out again if you have any other questions.

Hola Bojan,

La factura que me compartes no me coincide con el plan que tenemos, la de nosotros es Gold y en la factura que me compartes es Bronze, esta es la factura de nosotros:

ID de la factura: IVT5KHP4V3NNFZHPTYD7CRU22WHU.

Slds,

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Hi Bojan,

The invoice you shared does not match the plan we currently have. Our plan is Gold, but the invoice you provided shows Bronze.

This is our correct invoice:

Invoice ID: IVT5KHP4V3NNFZHPTYD7CRU22WHU.

Best regards,

Hi Diego,

I've gone ahead and reached out to our relevant team about this. We’ll get back to you as soon as we get an update from them.

Thanks for your patience and understanding. We really appreciate it.

Hi Diego,

I just received an update from the relevant team, and they have updated the invoice. You can check the updated details here.

Let us know if there’s anything else we can do for you.

Buenos días,

La facturación de junio llegó con la información de David Perez, podemos realizar lo mismo del mes pasado y si es necesario actualizar la información para que no esté generando novedades cada mes? la factura del siguiente enlace:

ID de la factura: IVEUYAVHCLPNB6TERFXFSJ2X42YA.

Actualmente aparece a nombre de: DAVID PEREZ GOMEZ y necesito que se emita a nombre de la empresa: MEDIPIEL SAS con el NIT 811041214.

Agradezco que puedan reemitir la factura con estos datos de facturación.

Hi Diego,

I’ve passed this along to our relevant team and will update you as soon as we hear back from them.

Hi Diego,

I have heard from the relevant team that your invoice is now update. You can check the updated invoice here.

Let us know if there’s anything else we can help you with.