Bonjour, je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe car je ne reçois aucun mail meme après vérification de mes spams.

Bonjour, je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe car je ne reçois aucun mail meme après vérification de mes spams.

J'aurai rapidement besoin d'un retour car j'ai besoin de voir le nombre d'inscrit à un formulaire dont je suis l'unique propriétaire.

Bonjour, d’accord, on va regarder ça ensemble.

Pour que je puisse vérifier pourquoi vous ne recevez pas l’email de réinitialisation de mot de passe, pouvez-vous me donner l’adresse e-mail ou le nom d’utilisateur de votre compte Jotform ?

Ensuite, si besoin, je vous redonnerai aussi les étapes pour accéder au nombre de réponses de votre formulaire une fois la connexion rétablie.

Hi Maeva,

Thanks for using Jotform. Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I checked your account, and it's currently active. I've resent the password reset instructions to your inbox. Can you check it again and see how it goes?

Try that and reach out again if you need more help.