esta deshabilitada mi app

Desconozco el motivo por el cual deshabilitaron mi app, lo tenia en el plan gratuito y decidi incrementar a bronce y al momento de cambiarme mi app desaparecio

https://www.jotform.com/app/232661122767860

me podrian ayudar a recuperar lo que ya habia hecho, ya que no se donde debo buscarla

Entiendo tu preocupación por la desaparición de tu app al cambiar de plan. A veces, al cambiar de plan, puede haber ciertos límites que afectan el acceso a tus datos anteriores. Para ayudarte a recuperar lo que ya habías hecho, te sugiero seguir estos pasos:

• Revisa si tu cuenta está dentro de los límites del nuevo plan, ya que si superas esos límites, podrías perder acceso a algunos datos.
• Para asegurar que no pierdas información, es recomendable descargar tus datos de envíos. Puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en la opción "Download submissions".
• También puedes descargar los archivos enviados a través de tu formulario con la opción "Download files".
• Si quieres mantener todos tus datos seguros y accesibles sin preocuparte por los límites, considera la opción de un plan de almacenamiento, que te permite guardar más envíos.

Te invito a revisar estas opciones para recuperar y proteger tu información. Si necesitas más ayuda, aquí estoy para asistirte.
Download submissions
Download files
Keep your data safe with Storage Plan

Hi JuJoFa,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, upon checking, the app you mentioned is enabled, and I am able to access it. You can easily view your Jotform Apps on your Workspace page. Let me show you how:

1. On your Workspace page, click on Type at the top of the page.
2. In the Dropdown menu, uncheck the box next to Select All, then put a check in the box next to Apps, so only they’ll be shown on the page.

As an alternative, you can go to the My Apps page. Here’s how to do it:

1. On your My Workspace page, click on the Downward Arrow icon next to the Jotform Logo and select My Apps.
2. On your My Apps page, you'll see a list of all the Jotform Apps you have created.

If you want to edit or open a Jotform App, it's really easy. Here's how:

1. On your My Apps page, hover over the app and click on Edit on the right side of the page.
2. This will open your app in App Builder, where you can edit it.

Let us know if you have any other questions.