PROBLEMA PARA RECIBIR ENVIOS

Contamos con un plan ORO Anual, entonces pudemos revisar que de espacio tenemos 100 MB y una capacidad de 5 formularios.

Cuando adquirimos el plan nos indicaba 100 GB, entonces ahora nos podemos recibir mensaje para que puedan verificar el inconveniente. con carater de urgencia.

Hola brendanavarro,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Al revisar tu cuenta pude notar que este plan Oro no ha podido ser renovado con éxito y el plan fue cancelado antes de que fuera renovado por una desconexión con su medio de pago.

Por eso los límites de tu cuenta se encuentran excedidos por el momento, ya que al haber pasado a un plan Inicial gratuito, su cuenta tiene el límite de uso reducido en comparación al que tenían anteriormente con el plan Oro. Para poder reactivar el plan Oro anual, deben mejorar el plan de la cuenta nuevamente y los límites de uso de su cuenta aumentarán de acuerdo al plan que contraten.

Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si necesitas más ayuda.