¿Cómo funciona el espacio de almacenamiento de mi cuenta?

Hola! Para el "Almacenaje de envíos (fijo)", una vez que se alcance el limite, se pueden seguir recibiendo formularios pero se irán borrando los anteriores?

Si alcanzo el limite de "Almacenamiento (fijo)" y borro envíos para liberar espacio ¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse el almacenamiento?

Hi Fernanda,

Thanks for using Jotform. When the total submission limit is reached, the old stored submissions will be deleted in order to give space to the new ones. If you prefer to delete them, the limit counters will be updated within a minute after purging the submissions. Additionally, you can clear the Form Cache to ensure that any changes take effect immediately.

Let us know if you have any other questions.

Gracias por la respuesta. Y respecto al almacenamiento fijo (que tiene 100MB en la prueba gratuita), ¿Cómo puedo recuperar el espacio? Me gustaría usar este programa para el área de mantenimiento, pero ellos suelen llenar reportes diarios y subir de 10-20 fotos por reporte, me preocupa que aunque estemos dentro del rango de los envíos y estos se puedan "reiniciar", nos quedemos cortos en almacenamiento al subir fotos o evidencias, por que al final todos los planes tienen un limite de almacenamiento, si no se pueden reiniciar o recuperar, en algún punto nos veremos limitados en nuestras operaciones, quedo atenta, gracias!

Hola Fernanda,

En cuanto al espacio de almacenamiento en tu cuenta, este puede ser liberado al eliminar los datos de envíos de tus formularios y purgarlos de la papelera de reciclaje. Ten en cuenta que puedes exportar estos envíos previamente para evitar perder los datos. Te explico como hacerlo:

1. Abre la tabla de envíos del formulario del cual has borrado los envíos.
2. Una vez hayas exportado los datos para respaldarlos, puedes seleccionar los envíos y luego hacer clic en Borrar en la esquina superior derecha.
3. Luego, haz clic en el icono de tres puntos en la pestaña original de la tabla y selecciona Datos Eliminados.
4. En el menú emergente, selecciona los envíos de la papelera y haz clic en Borrar para siempre.

Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si tienes cualquier otra pregunta.